【课程背景】
　　本课程围绕员工“敬业”这个关键点，介绍辅导下属的5项功夫：识别员工敬业的因素、掌握教练(辅导)的4项原则、“因人而异”选择不同的辅导方式、教会下属工作的方法和如何帮助员工“解惑”的思路和具体方法。
　　学习对象
　　企业中高层管理者。
　　课程目标
　　学会使用12个关键问题诊断下属敬业的问题
　　掌握辅导下属的4个原则(教练的4项修炼)
　　了解“因人而异”的辅导思路
　　掌握教会下属工作技能的SPSAR技术
　　掌握帮助下属“解惑”的4部曲
　　课程内容
　　前言：辅导就是教练
　　 教练的“为”与“不为”
　　 管理者的职责
　　 辅导就是教练
　　 提升辅导的5项要素模型
　　第一项功夫：识别下属敬业要素的功夫 第二项功夫：把握4大辅导原则的功夫
　　 测试员工高效的12道问题
　　 测试结果解读
　　 总分的含义
　　 分数段分布的含义
　　 管理者的应对措施
　　 根据测试结果确定理者辅导要点  赢得承诺原则
　　 共荣共辱原则
　　 消除浮躁原则
　　 激发潜能原则
　　第三项功夫：“因人而异”选择辅导方法 第四项功夫：教会下属技能的功夫
　　 如何对待7种典型员工
　　 老实敦厚型：
　　 持才自傲型：
　　 胸无大志型：
　　 严以律己型：
　　 根据员工的不同成长阶段确定辅导类型
　　 根据对企业的价值贡献和市场稀缺程度确定辅导类型
　　 SPSAR教会下属技能的方法
　　第五项功夫：帮助下属解决个人困惑的功夫
　　 个人问题的含义
　　 帮助下属解决个人问题的4部曲