学习对象
总经理、总工、技术或研发总监、研发或技术部门经理、主管及人力资源部门经理、主管等
课程目标
1、让技术型管理者自我检视管理思路，克服行为盲点，启发管理新概念，有助于角色的新转换。
2、结合技术人员的特点，获得技术人员管理的九大实务管理策略或方法，以及相应的实务管理要领与技巧。
3、认识技术人员的考核管理难点和要求，掌握考核中的主要方法、内容及相应关键绩效考核指标的设立方式，以及考核管理过程中的关键工作要领及技巧。
4、学习技术人员激励管理方法，懂得如何实施有效性激励，包含激励薪酬的设计方法、内容及要求，了解和熟悉技术人员的职业发展管理策略，以及如何针对性留住有价值的技术员工。
5、分享先进企业的技术人员管理成功案例，分析失败教训，从中深刻体会技术人员管理的奥妙

课程内容
一、针对性了解研发及技术人员的特点
1、知识型员工的作用—社会力量的转移
2、知识型员工分类与2/8原则
3、认知知识型员工素质能力的冰山模型
4、如何应用知识型员工的素质能力模型
5、技术人员的十大特点：使命与成就感、目标、性格、自尊、规则、行为、取向、行动及反应等
二、针对性管理研发及技术人员的九大实务策略与方法
1、创造愿景、创造竞争：鼓励竞争、善于画饼—完善职业通道、任职资格与体系、管理及培训
2、勋章+鲜花+赞美+期望：动机模式、荣誉体系、赞美妙招精解
3、培养主动性、鼓励打破舒适区：主动性、舒适区、任务分派与主动授权要领
4、善于引导、赏罚分明、建立规则
5、降低情绪、消除防卫、建立信任：防卫激起、3F与支持沟通、赢得信任、上中下互动
6、加强辅导、培养勇气、促进合作：工作辅导结构与11个步骤
7、强化结果导向、培养目标感和大局观点
8、宽松空间、鼓励创新、可容错
9、管理因人而已、用人用之所长：四种下属、考察方法和不同管理要领、用人所长、特殊员工处理技巧
三、研发及技术人员的绩效考核管理办法
案例：IBM与爱立信绩效管理分析
1、技术人员的考核：定性与定量、任职与绩效
2、三类知识型员工的绩效评估方法：事务型、决策型、创新型
3、建立静态与动态的考核体系及内容
4、各层次技术人员考核要求及关键内容
5、技术部门考核指标：研发KPI指标、技术开发型团队KPI（案例）、产品项目型团队KPI（案例）、技术开发部门考核标准（案例）
6、BSC的考核方法及要素：平衡记分卡应具有的关键内容、产品研发组的BSC（案例）
7、BSC与KPI相结合的考核工具：PBC关键要素及内容
8、正确的考核管理流程管理
9、考核比例及其考核排序的要领
1、如何建立绩效考核摸板（案例）
11、绩效面谈的过程与实务方法
四、研发及技术人员的激励与发展管理要领
1、技术人员激励的价值
2、激励需求：五个需要层次及内容、不同的激励方法
3、双因素理论：激励保健因素内容、激励因素内容、激励满意
4、如何实施工作丰富化管理
5、激励的三个层面及相应激励错施
6、技术出生的管理者调查与激励对策
7、与激励配套的激励薪酬制度：主要内容、薪酬分配、薪酬梯级、工作奖金比例、资力与能力及报酬
8、薪酬包组合：组合内容、组合结构、激励组合与企业发展的关系
9、技术人员提拔的金字塔模型
1、技术人员的职业发展方向与相应辅导要领
11、技术人员离职的征兆管理
12、如何留住有价值的知识型员工
五、培训总结、现场咨询与答疑