学习对象
企业各部门班组长、领班、主管、主任等管理干部，储备干部、优秀员工等相关人员
课程目标
班组是企业的组成细胞,是企业执行系统中的最基层单位。作为企业最基层的管理员,班组长是企业财富创造的直接推动者。班组长的工作动力,对于企业的不断向前发展起着举足轻重的作用,班组长工作能力的高低,工作方法的科学与否,工作技巧的适当与否,与现场的正常运作息息相关。班组长群体培养的重要性不言自明。
1.正确认识自身角色，全面履行班组长管理职责；
2.提升班组的执行力，提高处理班组人际关系的能力；
3.强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向科学管理型转变。

课程内容
班组长应有的工作态度与观念
①对工作的意义与特性的认知
②工作中的自我分析与要求
③班组长应有的精神准备
④对企业的正确认知
2.班组长的角色认知
①班组长的五种类型
②班组长的角色认知
③如何开展班组工作
④班组长必备的五种知识与技能
⑤班组长应具备的三个要求
3.班组长的管理原则和权力基础
①管理的五项工作
②管理的五项内容
③班组长的管理原则
④跳过管理的陷阱
⑤管理要保持一致性
⑥班组长的权力构成
⑦班组长如何提高影响力
4.现场班组长应掌握的日常管理技能
①生产准备管理
②晨会管理
③标准化管理
④问题改善管理
⑤戴明循环管理
⑥QC七大手法
⑦5S管理
5.班组长处理工作关系的技巧与方法
①了解下属的一般心理
②如何与下属进行协调
③如何与上司相处
④如何处理与员工的冲突
⑤如何与同级班组长沟通协调
6.班组长自我成长与提升
①如何培养领导者的气质
②懂得掌握表现
③要有危机意识
④做好自我时间管理
⑤做好职业生涯规划
⑥自我塑造与提升的十个方法