【课程背景】
　　现在媒体上铺天盖地的都是“互联网思维”和“大数据”的各种文章，然而大多数的企业对此还停留在观望和一知半解的状态。再继续观望下去，也许您的企业正在错失一个企业腾飞的机会，或者错失一个差异化的机会。
　　此外，很多企业正在寻找新的“商业模式”，试图通过所谓“互联网思维”改变“商业模式”来一步登天，却不知道，抛开“大数据”的所谓“互联网思维”是无根之木、无源之水。如果没有大数据作为支撑，淘宝/小米们的互联网思维就只能停留在理论层面。
　　本课程的目的是向企业的中高管介绍“大数据”，它能给企业带来什么?如何实施大数据，需要什么样的准备?需要多少的成本?
　　学习对象
　　企业中高层管理者
　　课程目标
　　通过本课程，您可以了解以下内容：
　　1.了解大数据的概念，大数据和“互联网思维”是什么关系?
　　2.大数据如何跟企业的具体工作相结合，实现精准营销
　　3.如何使用数据推动决策过程
　　4.实施大数据需要什么样的人员，多高的成本
　　5.通过案例切身体验大数据的巨大威力
　　课程内容
　　一、大数据时代概述
　　“大数据”貌似火了，但是大数据的其实已经有十几年的历史了，本节告诉你大数据是什么。
　　1.大数据的应用历史
　　2.大数据和“互联网思维”
　　3.大数据和新”商业模式“
　　4.大数据的全景视图
　　5.企业应该具备哪些大数据的技能?
　　案例演示：数据如何推动决策。
　　二、构建企业分析体系
　　本节介绍如何在企业内部实施大数据，利用大数据驱动企业的营销动作
　　1.大数据如何与企业的管理和结合
　　a)数据化决策和传统决策方式的区别
　　b)营销动作和大数据的结合
　　c)岗位的设置和技能要求
　　2.大数据的相关工具和方法
　　a)可选的大数据工具及成本
　　b)大数据工具和企业的现有信息系统如何集成
　　c)大数据提高的是效率，降低的是成本
　　三、关键指标(KPI)的分析方法
　　KPI指标的分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标。但是这种分析方法太依赖管理者的经验，实践中对决策的实质帮助并不大。本节讲述传统的分析方法的缺陷，以及大数据方法对此的改进。
　　1.案例思考：从一张报表说起
　　2.传统的基于绩效考核指标分析的缺陷，为什么我们必须掌握更多细节
　　3.对于KPI分析的改进
　　a)使用专业的分析图表加以展示
　　b)使用分类方法简化业务逻辑
　　c)建立业务模型有效利用指标
　　四、大数据与精准营销
　　精准营销不仅是理念问题，还需要有科学的技术手段和方法，本节介绍大数据如何帮助企业实现精准营销。
　　1.区域和新客户开发
　　a)扫街式的新客户开发存在的问题
　　b)分析对CRM系统的要求
　　c)实现精准的客户定位与优先级判别
　　2.客户维系
　　a)客户现有价值与潜在价值分析
　　b)客户细分与客户结构分析
　　c)客户流失倾向分析与客户挽留
　　3.产品管理
　　a)产品趋势和生命周期分析
　　b)产品成熟度分析和分类
　　c)基于成熟度模型的产品优化策略
　　d)产品关联销售分析
　　e)促销精细化分析及提升
　　五、总结