【课程背景】
　　企业80%的利润来源于20%的高端客户，著名的80/20法则(帕累托法则)精确指明了客户企业由优秀走向卓越的关键。此类高端客户也称为大客户或核心客户，是企业收益的主要来源。如何服务好大客户，是当今企业一直以来最为关注的话题。
　　美国赫曼全脑优势HBDI以全新的视角解析大客户的经营与管理，从生活线索中发现客户思维偏好;清楚、准确的帮助您挖掘客户的真实需要;厘清不同利益/特点所对应的产品/服务，给您提供对于不同思维偏好模型的客户的沟通方式;探索顾客满意的奥秘，直击顾客需求的核心!
　　学习对象
　　销售代表、销售经理、销售顾问、售前支持
　　客户经理
　　项目经理
　　市场经理、主管
　　课程目标
　　1. 建立自我思维偏好的认知。
　　2. 提升客户开发、缔结交易和客户管理能力
　　3. 突破固定思维，建立策略性思维
　　4. 提升客户协作共赢能力，成为客户的策略伙伴
　　课程内容
　　1. 运用全球领先的脑神经科学工具 - HBDI®赫曼全脑优势®，了解自我思维偏好在客户经营上的优弱势，形成策略性思维偏好。
　　2. 理解销售五步骤ORDER, 包括商机、资源、决策、提案和客户关系
　　3. 理解全脑优势应用于客户思维偏好的辨识，与客户管理相桥接
　　4. 理解不同客户具有不同决策思维模式，研拟协商谈判
　　5. 运用RSVP体验式行动学习系列工具，通过团队任务，客观地呈现问题或个人在工作中的特点