【课程背景】
　　克林顿的首席谈判顾问罗杰道森说过，这个世界上只有二种人：会谈判的人和不会谈判的人。前者主动于人，后者被人主动。
　　原因在于，我们的生活中谈判无所不在：国与国之间、民族之间、社团之间、公司之间需要通过许许多多的谈判来解决一系列的问题;要和领导谈判、要会和下属谈判、要和客户和同事交涉一系列工作问题;邻里之间和睦相处在于谈判、子女父母夫妻之间存在谈判、哪怕去买个菜也面临讨价还价。。。
　　谈判、谈判、谈判。。。我们离不开谈判，我们需要了解学习。
　　商务谈判中，我们掌握怎样的谈判意识才能不自乱阵脚?怎样才能得到更多的利益?对方会不会恼羞成怒?要不要让步?怎么让步?如何让步?与谈判对象在谈判过程中怎么说?说什么?与不同性格的谈判对象如何相处?如何利用了解度占据谈判主动?谈判过程中的相关策略技巧：开价、还价、砍价(提条件与要求)，怎么处理?如何识破对方的谈判陷阱?等等等等。。。
　　让我们走进谈判，了解谈判，奠定商务人士的谈判能力，令谈判顺利成功。
　　学习对象
　　企业各层级
　　课程目标
　　理解谈判、训练谈判思维
　　掌握谈判心理并有所准备
　　学会沟通及谈判三期策略
　　学会价格谈判及谈判成交
　　课程内容
　　第一章：谈判前的思考
　　1、 谈判者的思维模式
　　 情商模式
　　 对比模式
　　 双赢模式
　　 诚信模式
　　 尊重模式
　　概念：从心理学、行为学、博弈论的角度来求证，谈判者在谈判过程中，如何塑立正确的思维以求影响并调动谈判对象的思维，建立在谈判过程中在对方心目中的良好印象
　　2、谈判的认知
　　 谈判的动机
　　 四类谈判者
　　 谈判的意识
　　 谈判的心理
　　 谈判的基本条件
　　概念：几乎所有的人对谈判都有经验积累，但我们往往却缺少这样的认知。而缺少对谈判的认知却不仅仅只是这一点，这会极大程度影响我们的判断。本节点将从一系列的案例中来印证这个说法，并立即改善对谈判的认知度，打下谈判成功的坚实基础。
　　第二章：谈判中的沟通技能
　　1、沟通在谈判中的作用
　　 流通信息要讲方式方法
　　 传递情感做到合情合理
　　案例分析：适应性偏见原理
　　 改善效果懂得评估博弈
　　案例分析：“礼尚往来”博弈十六条法则
　　 建立影响注重心理需求
　　 始终印象的心理学解释
　　 个人仪态修饰注意点
　　 亲和力最有杀伤力
　　 自我展示要自信，更要合理
　　心理学分析：联合评估与单独评估效应
　　概念：本节点主要是明确谈判中沟通的方向性。目标清楚了，哪怕手里的资源(筹码)有限，也可以运用博弈的方法，极大改善谈判沟通的绩效。
　　2、谈判中对方肢体语言的解剖
　　 头部密码
　　 面部表情
　　 手的语言
　　 腿脚信息
　　概念：本节点主要是从谈判对象的肢体语言出发，运用大量的图片与实例佐证，从心理学的角度去剖析对方的“心理密码”，做到真正的察言观色。
　　第三章：谈判中的谈判技巧
　　1. 防御策略：
　　 开价，如何更主动
　　 挺价，自信不强横
　　 还价，可以用分割
　　 接价，一定要合理
　　 表演，为了不被动
　　2. 僵持策略：
　　 请示领导，转移力量
　　 异议解决，显示功力
　　 拖延技巧，谋求利益
　　 折中方法，再咬一口
　　 如果策略，重中之重
　　3. 反攻策略：
　　 黑脸白脸，进退自如
　　 蚕食艺术，暗度陈仓
　　 让步方针，心态要好
　　 反悔策略，祸福与共
　　 情分策略，感受双赢
　　 砍价策略，高手应对
　　概念：任何情况下的谈判，面对任何的谈判对象，进行任何形式的谈判，我们都必须了解谈判的模型。本章的内容，是帮助我们体系的了解在谈判过程中的相关过程，以及我们应该熟悉的策略与技巧，从而在谈判过程中有的放矢，也尽可能避免谈判对象设下的谈判陷阱。