【课程背景】
　　所有企业都希望打造出高绩效团队。企业竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。
　　学习对象
　　所有管理人员
　　课程目标
　　挑选“梦之队”成员，培育团队合作的文化，改善团队内部的沟通，处理团队内部的冲突，打造“梦幻组合”的高绩效团队。
　　课程内容
　　一、解读团队。
　　(一)什么是团队?团队和团体(群体)的区别。企业和部门是团队吗?
　　(二)团队的作用。团队为什么如此流行?
　　(三)团队在企业中的实践。
　　1、问题解决型。2、自我管理型。3、多功能型。
　　二、团队建设的基本原则和基本要求。
　　(一)自主性。主动关切、主动沟通、主动反馈。
　　(二)思考性。发掘问题、寻求对策、提出建议。
　　(三)合作性。
　　(四)团队意识。
　　三、团队主管的自我修炼。“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。
　　(一)职业化理念的修炼。
　　(二)职业化心态的塑造。
　　(三)职业化习惯的培养。
　　四、挑选、培养“梦之队”成员。
　　(一)实用方法选聘实战人才。
　　(二)角色测试及角色分析。
　　(三)不同角色对团队的贡献。1、最具创造潜力的角色。2、最具执行力的角色。3、最具判断力的角色。
　　(四)团队组合。重在互补!重在平衡!
　　(五)角色管理的要点。1、没有完美个体，只有梦幻团队。2、如何看待角色的缺陷?3、让正确的人做正确的事?
　　(六)造就训练有素下属，推拉并举创造佳绩。
　　(七)治心安身的留人之道。
　　五、团队的发展阶段及领导方式。
　　(一)第一阶段：成立期。
　　1、成立期的团队生产力与士气特征。2、成立期的工作重点：目标导航!3、成立期的领导风格与权力选择：人治。
　　(二)第二阶段：动荡期。
　　1、动荡期的人际关系与生产力状况。2、动荡期的工作重点：规范为根。3、动荡期的领导风格选择：法治。
　　(三)第三阶段：稳定期。
　　1、稳定期的团队表现。2、稳定期的工作重点：文化为魂!3、稳定期的领导风格的选择：心治。
　　(四)第四阶段：高产期。
　　1、颠峰阶段的团队特征。2、高产期团队的维护：变革之路!3、高产期的领导风格的选择：无为而治。4、高绩效团队的特征。5、诊断：你的团队距离高效还有多远?
　　六、团队决策。
　　(一)决策流程四步骤。
　　(二)群体决策与个体决策的差别。
　　(三)团体决策的陷阱和影响因素。
　　(四)如何召开高效团队会议。
　　七、团队冲突及处理。
　　(一)什么是冲突?如何看待冲突?
　　(二)处理冲突的策略和步骤。
　　(三)管理情绪，加强磨合。
　　八、团队沟通与合作。
　　(一)合作的前提：观念。
　　(二)合作的基础：沟通。1、沟通障碍探讨及建议。2、高效沟通的过程及步骤。3、如何在企业内部沟通。往上沟通要有胆(识)，往下沟通要有心(情)，水平沟通要有肺(腑)。
　　(三)合作的关键：诚信。
　　(四)合作的保障：规则。
　　(五)学会激励。激励步骤与激励方法。
　　(六)实现多赢，雁群飞舞!
　　九、提高团队执行力。三分战略，七分执行。
　　(一)执行力缺失现状及后果。
　　(二)执行力不佳的原因探讨。1、管理者因素。2、管理制度因素。3、执行过程中的问题。4、监督机制问题。5、培训的问题。6、企业文化的问题。
　　(三)如何提升个人和组织执行力。1、执行力强的人的特征。2、提升个人执行力的方法。3、影响执行力强弱的3个要素。
　　(四)执行力要从领导开始。1、“三心合一”才能打造高效执行力。2、如何成为一个有影响力的主管和领导?