【课程背景】
　　团队缺乏协作、缺乏凝聚力、缺乏执行力，怎么办?
　　团队的某些成员缺乏责任心与执行意识，怎么办?
　　部门与部门之间缺乏有效的协调和沟通，怎么办?
　　执行力不到位，导致决策执行大打折扣，怎么办?
　　不管是什么层次的管理者或领导人， 只有创造了良好的业绩，才谈得上领导力;如果没有良好的业绩做支撑，一切领导力都是空谈。尤其是企业中的中层管理人员，更是只能用结果才能在下级面前证明你是一位具有领导力的头儿、才能在老板面前证明你是一位合格的下级，而成为优秀管理者的标准则是取得更大的业绩。
　　本课程以结果绩效为核心，围绕管理者团队领导力课题，全面深入探索团队管理技巧与领导艺术，倡导建立健全完善的管理执行机制，重点阐述对企业、对自己的认知和定位，针对领导力的认识及实操、自我执行力提升、领导风格与运用等方面，帮助企业提升团队管理者的领导力。
　　      学习对象
　　企业高、中层管理人员。
　　      课程目标
　　1、提升管理者的个人影响力情商，计划与时间管理等自我管理能力;
　　2、提高管理者的综合领导能力，尤其是思维层面的变革;
　　3、从技能层面有效夯实管理基础，并有效培养凝聚团队的能力，打造会定目标会带领队伍执行目标的中高层队伍。
　　      课程内容
　　第一模块：如何正确认识“领导”与“管理”?
　　1、 狼性文化与狼性团队
　　2、 团队的力量：蚂蚁的力量
　　3、 团队的四个发展阶段：
　　a.团队建立 b.团队冲突 c.团队融合 d.团队发展
　　4、 管理者的角色：管“事”理“人”
　　5、 管理者第一技能：团队领导力
　　6、 领导力的核心：用关键的少数去影响多数
　　第二模块：树立共同目标，提高团队执行力
　　1、 团队成员的融合
　　1)人性的自我解释(认识自我)
　　2)团队冲突：利益与价值观
　　3)成员差异：缺点技能性格爱好和行为方式
　　4)个人与团队：个人因融入团队而伟大
　　5)兼容并包，海纳百川：宽容他人就是减少对自己的折磨
　　2、共同的使命与目标
　　1)凝聚力带来竞争力
　　2)团队的力量：野牛和大雁
　　3)目标指引方向：沙漠中的城堡
　　4)员工需要用愿景去激励和引导
　　3、统一各部门的目标
　　1)为什么会出现部门之间的争吵?(部门主义和部门墙)
　　2)立场决定观点与利益
　　3)全局观念：公司价值链
　　4)内部客户观念：追求客户满意度
　　5)换位思考：两极板现象
　　6)跨部门协调三步曲：认清目标相互协商配合行动
　　4、提倡强势执行力
　　1)自动自发，积极主动;
　　2)带领团队集体作战;
　　3)执行不力原因：找借口推诿责任;执行无力度;执行无高度，不注重细节
　　4)执行中的沟通法则;
　　5)立即行为从下一秒开始：增强行动力
　　第三模块：提升团队内部的沟通能力
　　1、自我沟通：突破自我束缚
　　1)卓越沟通的结果：快乐双赢和达成目标
　　2)如何有效提高自己非职务影响力
　　3)尊重下属，了解下属需求
　　4)用爱倾听,构建同理心
　　2、建立个人影响力
　　1)建立非职务影响力;
　　2)管理沟通的本质：关键的少数影响多数
　　3)言传身教：无言的沟通利剑
　　4)人格魅力的来源：品质情商形象技能
　　5)定期要有非正式的沟通;
　　6)学会授权，给下属空间;
　　处理团队冲突技法;批评下属的技巧
　　第四模块：培养健康文化，积极培育部属
　　1、培养下属的职业化素养
　　1)培养下属追求卓越的意识
　　2)培养下属以良好的职业习惯
　　3)言传身教，主动影响下属
　　4)主动确认与反馈
　　5)增强员工职业安全感和归宿感
　　6)营业厅员工的心态解析
　　2、树立下属的责任和规则意识
　　1)让下属承担责任
　　2)敢于让他犯错误
　　3)让下属轮流召集主持会议
　　4)有效授权的三大法则
　　5)“猴子管理”与问题管理
　　6)游离式管理：火炉规则
　　7)敢于承担责任，绝不转移责任
　　3、因材施教，培养有方。
　　1)任务与情感的双重关怀
　　2)四种不同准备度的下属
　　3)不同阶段的团队辅导策略
　　4)不同性格的下属辅导策略
　　4、“四随教练式辅导法”
　　1)员工犯错时是最好的辅导机会
　　2)绩效辅导的三要诀
　　3)提问与倾听
　　4)支持性下达任务的方式技巧
　　5)影响下属绩效的双因素
　　6)赞美下属的六把“小飞刀”