学习对象
　　新晋加入销售队伍的年轻销售人员、渴望进一步提升销售业绩和专业素质的有一定资历的销售人员，以及销售团队的管理者，销售经理、销售服务人员、与销售相关的部门等。
　　课程目标
　　销售与销售沟通，客户分类与销售策略，销售沟通的专业模型，现代市场营销的本质特点—以客户需求为中心，组织间营销的关系战略，组织型客户的需求分析，组织市场潜力和销售潜力分析。
　　课程内容
　　第一部分:销售与销售沟通
　　1.工具与智慧的故事
　　2.成功销售员的七大特质
　　3.适应性销售案例(具体根据行业而定)
　　4.客户分类与销售策略
　　5.销售沟通的专业模型
　　6.销售沟通障害产生的原因分析
　　7.双关图的启示：世界是知觉世界
　　8.知觉世界要求沟通从心开始
　　9.人类行为(包括沟通)的启动密语
　　10.性格与销售的白金定律
　　11.模仿与人类的喜欢原理
　　12.性格模仿的TOPK技术
　　第二部分:快速识别客户的Topk类型
　　1.Topk的日常行为特质
　　2.Topk的日常行为应对技巧
　　3.日常生活细节中识别Topk
　　4.日常工作细节中识别Topk
　　5.日常沟通细节中识别Topk
　　6.从办公场所布置识别Topk
　　第三部分 现代市场营销的本质特点—以客户需求为中心
　　1.现代营销理念及其转变历程
　　2.营销的功能及其在企业中的地位演化
　　3.现代客户采购流程分析
　　4.顾客满意式营销/服务模型
　　案例研究和讨论：满足顾客需要的环K公司
　　第四部分 组织型客户的需求分析
　　1.组织市场营销情报
　　2.组织市场调研
　　3.组织市场潜力和销售潜力分析
　　案例讨论：迅达包装设备厂
　　第五部分 组织间营销的关系战略
　　1.关系营销理念二、关系管理
　　2.战略联盟
　　第六部分 组建高绩效的营销团队
　　1.现代营销经理人的沉重压力
　　2.营销部门的作用、构成及关系
　　3.营销团队中的角色定位