课程目标
　　你知道销售 是什么吗?你想销售前就未雨绸缪、有备无患吗?拜访客户如何才能做到一见如故，倾心成知己?了解客户需求是怎么才算了解清楚了呢?我们以什么方式满足客户的需求才能超越他们的期望而不仅仅是满足? 本课程帮助参加者全面提升销售中的沟通能力，掌握专业销售人员的素质与礼仪，塑造专业形象;学习销售核心六步骤，系统化销售技巧 、消除实践中的障碍。
　　学习对象
　　一线销售人员：销售代表、销售工程师、销售主管及销售经理;项目销售人员
　　课程内容
　　一.销售人员的作用
　　•公司的成败取决于您
　　•您每天在销售什么
　　•客户对您的期望
　　•职业化与非职业化销售人员的比较
　　•您的七大任务和职业行为准则
　　二.开发和管理我们的客户
　　•SWOT分析：趋利避险，寻找机会
　　•竞争对手分析
　　•寻找我们理想的目标客户
　　•您如何理解产品
　　•把握客户的动机、需求和决策过程
　　三.销售的程序
　　•准备
　　•接触
　　•了解
　　•说服
　　•成交
　　•服务四.销售技术
　　•FAB方法
　　•SPIN技术进阶
　　-状态性询问、问题性询问、暗示性询问、需求确认询问
　　•解除客户的抗拒点
　　-客户为什么会有抗拒点
　　-解决抗拒点的步骤
　　-觉见抗拒点的解决方法五.关于购买循环