学习对象
　　对此课程有需求的学员
　　课程内容
　　第一单元： 如何让自己天天保持颠峰销售心态?
　　1、抱怨只会毁掉我们的潜能
　　2、成功者找方法，失败者找借口
　　3、每天进步一点点就是业绩倍增的开始
　　4、切记：目标刻在岩石上，方法写在沙滩边
　　5、首先要转变打工心态，明白出力长力的道理
　　6、老板最欣赏解决问题的人，讨厌解释问题的人
　　7、越感恩越富有
　　第二单元：如何让不说话的顾客快速打开心门?
　　1、嘴巴不说话不等于眼睛不说话
　　2、判断眼球信息的6种方法
　　3、打开顾客心门关键因素
　　4、抓住顾客的关键时刻
　　5、招呼顾客的“15/5/1原则”
　　6、让爱沉默的顾客开口说话的5个技巧
　　第三单元： 如何快速与顾客建立信任，打开话题?
　　1、销售就是沟通，成为顾客喜欢的人
　　2、要实现业绩倍增，先让顾客快乐起来
　　3、让顾客快乐起来的六个技巧
　　4、马上赢得顾客信任的三道心理防线沟通法：
　　――如何突破顾客的情感防线?
　　――顾客四种沟通风格分析
　　――赢得信任的关怀术
　　第四单元：如何活用FABE，做好货品连带销售?
　　1、单店业绩提升=进店率×成交率×平均成交额
　　2、“连环四问法”深挖顾客需求
　　3、活用FABE法：见人说人话，见鬼说鬼话
　　4、如何通过推荐提高货品的销售机会
　　5、如何通过整体搭配快速提升连带销售
　　6、向顾客做连带销售的五个步骤与三个策略
　　7、由一线形象品牌转移到二线主推品牌的五大话术
　　第五单元：如何做好临门一脚，快速说服促成顾客?
　　1、零售门店常见的四大开单误区
　　2、如何准确把握开单的最佳时机
　　3、门店快速开单的五大方法
　　4、开单后的意外问题处理
　　5、识破顾客还价的真正心理
　　6、拥有超级说服力的“太极五步法”
　　7、应对“走为上屠夫型”顾客的“九字方针”
　　第六单元： 如何通过VIP优质服务创造更多回头客?
　　1、销售从售后服务开始
　　2、提升顾客满意度，创造二次销售的十种方法
　　3、VIP顾客档案与持续业绩增长的创新管理
　　4、让忠诚顾客成为你免费业务员的3个方法
　　5、变抱怨顾客为忠诚顾客的电话“五步消气法”
　　6、千奇百怪的顾客上门投诉应变套路与策略
　　7、VIP发展不好与店员的薪酬考核制度有关
　　第七单元：如何通过终端“狼性”团队配合促成顾客?
　　1、个人能力是有缺陷的，团队力量才是最完美的
　　2、店面团队各岗位角色的职责分工与协作
　　3、调货/协销配合拿下客户的5大关键
　　4、团队协作过程中应注意的三个问题
　　5、落地工具应用说明
　　6、现场问题解答