【课程背景】
　　学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-工作效率会提高。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程来由来自台湾、具有多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。
　　【课程收益】
　　提升学员的谈判知识与技巧,协助企业打通销售渠道;掌握谈判技巧,避免走入谈判不利的陷阱。
　　【【课程对象】】
　　门店经理、店长、销售部、采购部等相关人员
　　【课程大纲】
　　第一部分：望-知彼知己,百战不殆
　　一、如何准确分析客户
　　从冷读术分析客户类型
　　从微行为心理学看出客户类型
　　从面相了解客户个性
　　二、第一次见面就让客户喜欢你
　　谈判沟通的正确模式
　　非语言沟通法则
　　察觉客户的真正想法-同理心
　　用赞美让对方爱上我们
　　三、购买决策五大流程
　　需求-买啥
　　选择-有啥
　　比较-选啥
　　目标-就啥
　　检讨
　　四、介绍产品四个步骤
　　引起注意
　　激发兴趣
　　增强欲望
　　适时结束
　　第二部分：问-找出信息,挖掘需求
　　一、提问的目的
　　引起注意
　　找出需求
　　传达想法
　　引导思考
　　二、提问的方法
　　5W1H法则
　　SPIN提问法
　　三、提问注意事项
　　简洁
　　掌握时机
　　具体
　　提问不是盘问
　　引起共鸣
　　沉默
　　第三部分：让客户不得不买单的说服术
　　一、谈判说服技巧
　　说话的艺术
　　说服的法则
　　说服能力演练
　　二、谈判的筹码与让步技巧
　　什么是谈判筹码
　　让步的艺术
　　筹码与让步的关系
　　如何拉高自己的谈判筹码
　　三、实战篇
　　谈判实战演练
　　快递演练or难搞的董事会
　　【讲师简介】
　　郏智群
　　中国培训网高级讲师
　　台湾和风谈判学院 认证讲师
　　卓越华人训练团队 训练总监
　　世界华人讲师联盟 培训讲师
　　国际青商会辩论冠军教练
　　大陆一级培训师
　　曾任琳琅实业有限公司总经理
　　曾任圣蔓莎流行饰品公司训练总监
　　个人资历：
　　郏老师多年来一直从事商务谈判咨询与培训，曾参与多个大型项目合作提供谈判技术咨询与支持，多年的培训生涯，积累了丰富的谈判案例和实战经验，课程案例从学员熟悉的案例谈起，从亲子、夫妻的相处，到公司同事的协调，进而公司与公司之间的谈判等等，把专业的谈判知识转化的简单易懂，进而帮助在最短的期间让学员掌握谈判技术，深得学员热爱。
　　风趣幽默的授课方式，重视与学员的互动与交流，透过实战案件启发学员，从而使之产生身临其境的体验，实际的演练，并将理论与实战、认知与实践相结合，激发学员的潜力与反思。
　　多元化的教学方法，善于营造一个欢乐的学习氛围，本着让学员轻松学习，快乐学习，享受学习的宗旨，让每位学员在最快的时间帮企业创造最大效益，深受学习的欢迎。
　　擅长课程：
　　《采购与供应商谈判》、《商务合同双赢谈判》、《赢家谈判策略十八招》、《谈判心理学》、《商务渠道双赢谈判》、《销售谈判策略》、《商场招商谈判》、《KA卖场双赢谈判》、《商务演讲》、《优质亲子谈判》。