学习对象
　　企业中层管理人员
　　课程内容
　　(一)个人技能
　　1、目标规划--
　　如何制定部门战略地图;
　　如何确定部门目标与规划;
　　2、计划管理--
　　如何编制年、月、周、日计划;
　　如何管理下属的计划与实行;
　　3、时间管理--
　　如何高效的管理自己的时间;
　　如何节约优化自己的时间;
　　(二)人际技能
　　1、高效沟通--
　　支持性沟通的要点;
　　积极有效的倾听;
　　给予员工正面反馈的四大步骤;
　　给予员工负面反馈的四大步骤;
　　如何对不同员工进行有效沟通;
　　2、培养影响力--
　　培养影响力的2大来源;
　　培养影响力的8大方法;
　　对下级和平级运用影响力的6大方法;
　　影响VIP客户的10大方法;
　　(三)团队技能
　　1、委派授权--
　　委派的5个条件、5重程度、5个关键;
　　决策的5种方式;
　　授权的6种方法;
　　2、团队建设--
　　团队发展的4个阶段;
　　团队不同阶段的建设措施;
　　团队内的3种角色，及角色认知与调整。