【课程背景】
　　本课程从业务销售 基本功谈起，分成两大部分，先谈基本销售进程中业务人员应该具备之观念、认知与做法，进而在进阶课程中深入解析顾问式 销售之精神与技巧，并以大客户开发与维护为主轴，用具体案例与研讨促进学习成效。只要学员有业务经验，透过讲师的讲授将能够让学员体会出顾问式销售背后的的原理和方法，进而灵活运用在工作上。
　　课程目标
　　1、建立业务人员顾问销售的基本观念及能力
　　2、清楚掌握顾问销售的黄金步骤，满足客户并且达成业绩目标
　　3、学习并熟悉顾问销售技巧并演练销售流程
　　4、提升大客户开发与维护之能力
　　学习对象
　　业务，销售人员，及部门主管
　　课程内容
　　工作成就定律 态度决胜负 讲授/
　　互动 白报纸/投影机
　　压力是[助力]或是[阻力]? 压力→潜力→能力→实力→竞争力→影响力 讲授/
　　案例演练/互动 白报纸/投影机
　　正面积极VS.负面消极 策略性的压力，可以产生创新的思维 讲授/
　　互动 白报纸/投影机
　　爱到深处无怨尤
　　1) 热爱您的工作-『热情』创造『行情』
　　2) 想要成功的方法
　　3) 爱的力量 讲授/
　　互动 白报纸/投影机
　　自我营销
　　1) 内勤?外勤?
　　2) 每个人都是业务!
　　3) 我们到底在卖什么?
　　4) 超级业务员-卖出『自己』!
　　5) 思想、信仰、力量…
　　6) 您相信吗?您爱吗? 讲授/
　　案例演练/互动 白报纸/投影机
　　共识建立 共识定团队 讲授/
　　互动 白报纸/投影机
　　团队的形成 构成团队的四个环节 讲授/
　　互动 白报纸/投影机
　　有共识才能共事
　　1) 说清楚，讲明白
　　2) 志同道合
　　3) 正面思考
　　4) 主动积极
　　5) 感恩的心 讲授/
　　互动 白报纸/投影机
　　学问从敬中求
　　1) 先习礼，后学文
　　2) 教育 vs 训练 讲授/
　　互动 白报纸/投影机
　　能力与信任 1) 信赖
　　2) 真诚3) 责任 讲授/
　　互动 白报纸/投影机
　　人者心之器 结论 讲授/
　　互动 白报纸/投影机
　　研讨及回馈 互动 白报纸/投影机
　　课程单元 课程目的 教学方法 教具