【课程背景】
　　恶劣的营商环境和激烈的市场竞争背后，企业如何突围?
　　企业变革背后，管理者和员工如何应对?
　　管理者的思维、心态、能力如何适应日益竞争环境的需求?
　　在高效职业化背后，员工需要什么样的素质?
　　学习对象
　　企业总经理、中高层管理人员、基层管理人员以及要培养的骨干员工
　　课程目标
　　1、提升发现问题和解决问题的能力;
　　2、通过正确的情商和心态管理轻松应对新的挑战;
　　3、通过有效沟通，加强团队信任和协调能力
　　4、培养责任意识，提高管理者执行力、凝聚团队的能力
　　课程内容
　　导入：破冰
　　互动：市场竞争激烈，看谁被淘汰!
　　重新认知：
　　管理者应该具备的两大能力：
　　如何发现问题和解决问题
　　(分小组，团队打造)
　　第一部分：管理者情商和心态管理
　　1.舍不得——放不下——忘不了
　　2.内耗
　　3.信任
　　4.因果关系
　　5.《碗和湖的故事》——角度意见不统一
　　第二部分：角色定位和综合管理管理能力修炼
　　1.现代企业的标准
　　2.你在企业是哪个角色
　　3.重新定位：
　　(团队研讨)如何做一名卓有成效的管理者?
　　4.三条高压线(体验式互动)
　　第三部分：如何为团队尽心尽责
　　1.负责任
　　2.责任者(互动)
　　3.我的五个珍爱
　　第四部分：冲突管理和团队沟通
　　1.冲突的处理方法和步骤
　　2.有效的团队沟通
　　2.沟通三要素
　　3.面对面的沟通平台
　　互动环节
　　总结(优胜团队嘉许)