课程目标
　　1、360度门店业绩提升课程主要内容包括靠熟练的营销技巧提升终端销售业绩;
　　2、靠对客沟通技巧提升终端销售业绩;
　　3、靠破冰技巧提升终端销售业绩;
　　4、靠产品介绍技巧提升终端销售业绩;
　　5、靠价格谈判技巧提升终端销售业绩;
　　6、靠签单促成技巧提升终端销售业绩等。
　　学习对象
　　总经理、营销总监、经销商、店老板、市场部经理、督导、店长、导购等
　　课程内容
　　第一讲 靠熟练的营销技巧提升终端销售业绩
　　一、抓好视觉营销，靠终端形象提升销量
　　二、提升营销技巧，靠专业技能提升销售
　　1、从四率来提升销售
　　2、终端顾问式销售技巧
　　3、终端销售六大招
　　4、价值营销
　　5、道具营销
　　6、话术营销
　　7、概念营销
　　8、话语权营销
　　9、体验营销
　　三、提升产品介绍技巧，靠专业卖点提升销量
　　四、提升签单促成技巧，靠临门一脚提升销量
　　五、制定促销策略，靠促销活动提升终端店业绩
　　六、抓住老顾客，靠深度营销提升终端业绩
　　第二讲 靠对客沟通技巧提升终端销售业绩
　　一、MP攻略
　　1、什么是MP
　　2、戒掉负面口头禅
　　3、迂回拒绝技巧
　　4、不要赢得战争，失去顾客
　　二、赞美攻略
　　1、赞美的恰当时间
　　2、赞美的恰当过程
　　3、赞美的恰当真诚
　　4、赞美的恰当意识
　　三、圆话攻略
　　1、曲线更让人接受
　　2、认同+赞美+转向正题
　　四、撬嘴攻略
　　1、靠提问撬嘴
　　A.探寻兴趣，挖掘需求
　　B.把握主动，积极引导
　　C.高效互动，避免冷场
　　2、怎样提问才有效?
　　A.问压力小的问题
　　B.问易回答的问题
　　C.问小“yes”的问题
　　D.问顾客想的问题
　　E.边解决边提问 五、感觉攻略
　　第三讲 靠破冰技巧提升终端销售业绩
　　一、时刻准备着
　　二、不同顾客不同对待
　　第一类顾客：折头客
　　第二类顾客：逛街客
　　第三类顾客：准顾客
　　三、说对话，做对事
　　1、面对主动型顾客，怎么说，怎么做
　　2、面对沉默型顾客，怎么说，怎么做
　　A.接近时机要正确
　　B.说对话，做对事
　　C.抓机会，不放弃
　　四、把握顾客需求，提供解决方案
　　1、问清需求，再给方案
　　2、准确有效的产品引导：说对话，做对事
　　第四讲 靠产品介绍技巧提升终端销售业绩
　　一、让顾客找到“感觉”的产品介绍
　　1、产品讲解的逻辑性
　　2、针对需求，突出重点
　　A.讲解要结合顾客需求
　　B.突出重点，强调顾客的核心关注点
　　3、少说原理 多说好处
　　4、注重细节 树立标准
　　5、利用人性 诱导兴趣 二、让顾客参与进来，你就成功了一半
　　三、让顾客说服他自己的体验技巧
　　1、让顾客动手体验
　　2、多提问多绘图 四、聚焦与坚持，在同一款产品上做足功夫
　　第五讲 靠价格谈判技巧提升终端销售业绩
　　一、不要被价格问题催眠
　　1、不要被顾客的购买习惯吓倒
　　2、别怪顾客“乱砍价”
　　3、提高价格应对能力，增强价格信心
　　二、看上去“值”才是真的值
　　1、让你的店面看上去“值”
　　2、让营业员看上去“值”
　　3、让陈列看上去“值”
　　4、让道具看上去“值”
　　5、让话术听上去“值”(FABE)
　　三、价格应对实战
　　1、价格一定让你满意
　　2、价值塑造
　　3、他急我不急，节奏掌控
　　4、让顾客看到你为他尽力了
　　四、五类价格异议的具体解决
　　第一类 顾客认可产品，就是感觉价格太贵了
　　第二类 顾客总是挑剔你的产品，或者拿你的产品和别的品牌相比较
　　第三类 最后讨价还价时候的纠缠
　　第四类 以老顾客为条件要求便宜些
　　第五类 关于赠品和价格的问题
　　第六讲 靠签单促成技巧提升终端销售业绩
　　一、为什么你的签单率那么低?
　　1、自然成交与促进成交
　　2、错误的促成方式
　　3、检讨成交的基础
　　二、快速提升业绩的签单技巧
　　1、有效把握成交机会
　　2、交互使用成交技巧
　　三、让顾客回头的黄金法则
　　1、给面子
　　2、给理由
　　四、让连带销售更自然一些
　　1、做好附加销售的原则
　　2、把握时机，准确切入
　　3、理由充分，为顾客着想
　　理由一：一起买更划算
　　理由二：难得碰到自己喜欢的
　　理由三：不是多买，只是提前买
　　理由四：多买一件搭配，效果会更好
　　理由五：享受会员或积分
　　4、化解异议，再次争取
　　异议一：以后有机会再来买吧
　　异议二：这种款式已经有了
　　异议三：不好意思，今天的现金不够了!
　　异议四：不需要了，谢谢你
　　第七讲 靠顾问式销售技巧提升终端销售业绩
　　一、认知顾问式销售
　　1、顾问式销售与传统销售的区别
　　A.区别
　　B.顾问式销售的特点
　　2、顾问式销售三大步骤
　　3、如何做好顾问式店铺销售
　　A.捕捉顾客的真实购买需求意向
　　B.把握顾客关心的问题
　　C.做顾客的顾问
　　D.产品的演示说明
        二、顾客的消费心理类型大盘点
　　1、果断型——行为果断的顾客(迎合成交，不争论)
　　2、冲动型——容易冲动的顾客(迅速成交，夜长梦多)
　　3、实际型——了解实际的顾客(数据营销，摆事实，讲道理)
　　4、周到型——考虑周到的顾客(认同营销，谋求一致)
　　5、沉默型——沉默寡言的顾客(尊重营销，细节介入)
　　6、犹豫型——犹豫不决的顾客(充分营销，做好参谋)
　　7、怀疑型——怀有疑虑的顾客(体验营销，事实说话)
　　8、过激型——喜欢辩论的顾客(认可营销，顺从赞美)
　　三、顾问式销售策略
　　1、积极应对，建立信任
　　2、不吝啬你的赞美，寻找赞美点
　　A.寻找赞美点
　　B.训练赞美
　　C.说话切忌杂音和太多的套语
　　D.如何把握赞美的分寸