【课程背景】
　　近年来，企业对培训的重视和投入越来越大，然而培训效果却不尽人意。企业在选择培训时，对自身的需求不明确，选择培训课程很盲目，很多是应急式培训，常常“流行什么学什么，别的企业学什么我就学什么” 甚至拍脑门决定培训内容，企业花了许多冤枉钱。 据统计，目前约有70%的企业选择了70%以上不需要的培训课程，造成上述问题的原因，关键是企业缺乏有效的培训需求分析。本课程将为您深入浅出的诠释，如何做正确的培训需求调研，让企业的培训工作做到尽善尽美。
　　【培训对象】
　　企业中具有一定培训管理基础经验的专兼职培训管理者
　　针对行业 通用
　　课程大纲
　　模块一：需求调研在培训工作中的地位(为什么要做培训需求调研)
　　模块二：需求调研在何时、何种情况下开展
　　模块三：如何厘清真需求和假需求
　　案例：“TTT”的困惑/“时间管理”不靠谱/“公文写作”如何教
　　模块四：如何引导对方告知真正的需求(工具：行为事件访谈法)
　　工具：行为事件访谈法
　　模块五：如何确定培训需求的深度和广度
　　案例：真的需要外请讲师吗
　　模块六：简单易行的需求沟通过程
　　1. 书面沟通过程(灵活运用调研表和电子邮件)
　　2. 面谈过程(设计专业而通俗的访谈提纲)
　　3. 需求调研的注意事项
　　4. 不要指望一次沟通完全部内容
　　5. 不要指望仅通过一个人就能得到全部信息
　　6. 需求调研的成果应该是能够出具一份完整的培训计划书(培训计划各要素)
　　7. 需求调研后应该能够较为明确的对培训结果进行预期
　　关于本次课程说明：
　　1、费用包含培训费、午餐费、教材费，茶点费
　　2、学员自带笔记本电脑