【课程背景】
　　如果您已经掌握了销售的基本技能、基本流程以后，应该迈向更高的台阶了，例如：
　　通过消费者的行为来了解其内心需求的变化;
　　通过合理的销售策略，来实现产品价值的最大化;
　　通过对客户关系的管理来降低企业客户开拓成本、服务成本提升客户忠诚度;
　　通过自我目标管理来实现自己综合实力的提升，同时为团队贡献力量，让客户满意，让公司满意!
　　本课程将从心态修炼、销售策略、自我管理等方面，全面提升销售人员的综合素质与销售技能，打造销售精英!
　　课程目标
　　1.当客户不断要求降价，面谈中如何使用有效的方法与策略来应对
　　2.如何处理客户的异议及对其有效促成，直至赢得最终的定单
　　3.增强销售人员的应变能力、适应能力、判断能力、观察能力、处理异议能力
　　4.实现销售技能的突破性提升，帮助企业倍增销售业绩
　　5.做好销售人员的自身修炼，让客户接受你
　　学习对象
　　有2年以上销售经验，想快速提升销售业绩并成为销售精英的销售人员;高级客户经理;大客户经理
　　课程内容
　　一、优秀销售人员的自身修炼——掌握销售本质，提升自我认知
　　1.销售的本质是资源竞争，销售人员如何面对?
　　(1)自身行为的主动性——提升自身的“社会化程度”与“魅力”
　　(2)交流对象的多样性——积累共同喜好，随时与客户加深“感性”
　　2.优秀销售人员的市场发展定位——如何进一步做好“客户关系管理”
　　二、实施策略性销售面谈二步曲——揣摩客户心理，引导实际行为
　　1.策略性销售面谈二步曲之一：打出“听、问、说、笑”组合拳
　　(1)听——听是为了再次去问，从而决定如何来说
　　(2)问——如何探询客户“首页”背后的秘密
　　(3)说——如何说得客户怦然心动
　　(4)笑——笑本身就是一种战术
　　2.策略性销售面谈二步曲之二：理解人性层面的“性格区分”法
　　三、销售冲刺阶段的谈判导入——销售谈判中“出牌”与“软硬兼施”的战术实施
　　1.何谓销售谈判——通过谈话影响判断的过程，谈是形式，判才是关键
　　(1)销售谈判中如何“出牌”——如何影响客户的判断决策
　　(2)销售谈判中如何“出牌”——开场策略
　　(3)销售谈判中如何“出牌”——引导策略
　　(4)销售谈判中如何“出牌”——信息“制造”策略与“诱捕”策略
　　(5)销售谈判中“软硬兼施”的战术实施——处于谈判劣势中的我们怎么办?
　　(6)销售谈判中“软硬兼施”的战术实施——谈判劣势中如何最终解决客户问题
　　(7)销售谈判中“软硬兼施”的战术实施——处于谈判优势中的我们怎么办?
　　(8)销售冲刺阶段的谈判导入总结
　　(9)销售谈判的目的是双赢，谈判的结果是成交——掌握最终的销售谈判成交策略