学习对象
市场调研的选择者和使用者；偶尔要做一些小型调研的人群
课程目标
收集的信息能支持老板的决策吗？你如何判别收集的信息是否有效？调研有哪些方式？可以从哪些途径获得信息？如何有效设计问卷？通过对这些问题的讨论，让参加者掌握开展市场调研工作的思路、步骤和方法。通过本课的学习公司既可以独立进行一些简单的调研，从而减少成本，又可以把握外部调研公司调研的准确性。


课程内容
一、市场调研可达到的结果
* 市场调研的相关术语和过程
* 针对有效营销行为,设计标准行动
* 了解并控制调研的时间和成本
二、今天的市场调研工具
* 为营销所面临的挑战选择,最佳调研方式(决策树状图)
* 以结果为导向的调研大纲的准备步骤
* 理解样品结构和基本统计数据
* 调查表的设计
* 定性调研
* 对态度和特征(品牌形象)进行测评
* 综合分析方法和产出(包括权衡品牌/价格,价格灵敏测量)
三、利用调研探求客户的心理
* 研究客户对服务的需求
* 新产品开发,测评营销组合
* 测评价格、包装、新理念、新概念、服务和产品(实验性设计)
* 在产品投放前后对广告效应进行评估