学习对象
零售经理、零售主管、督导


课程目标
课程收益:

1、 理清店长的角色与定位；

2、了解从计划、执行、控制阶段应该如何做好？帮助管理者顺利完成目标

3、了解培育人才的重要性，学习到工作中教导的方法；

4、了解沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；

5、灵活运用各种管理技巧，并根据不同的情景进行运用，激励员工的工作士气。





课程内容
一、认识店长
1.       店长的角色
2.       店长的职责与能力
3.       如何有效对店长做管理
二、如何做好店长的组织管理
1.       完善您的工作计划
2.       推动店长工作的有效实施
3.       做好店长工作的监督管理
4.       如何发现零售终端问题
三、如何进行有效的沟通
1.       建立良好的沟通意识
2.       会议沟通的要点
3.       表达需要掌握的原则和技巧
4.       相互沟通重点-有效倾听
四、如何培育与指导店长
1.       建立培育店长的意识
2.       了解店长的能力提升点
3.       OJT的实际运用
五、员工激励
1.       如何引导店长的行为
2.       掌握店长的需求
3.       赞美与责备
4.       启发店长的正确态度