【课程背景】
　　打破组织的壁垒，实现跨部门沟通，是每个组织的美好愿望。影响跨部门沟通的首要因素当然是：企业的文化(文化是否鼓励员工站在高于部门利益的基础上，考虑公司全局的利益，从而乐于配合);其次是：组织的业务流程(流程是否科学合理)。这两个方面也是任何公司着力完善的方面。如果前面两个方面相对完善，是否就能实现组织间无障碍的合作了呢?
　　答案是：不能!影响跨部门沟通的还有“微循环”——员工个人的因素。同样的组织背景下，员工发挥的影响力是不同的，所以创造的绩效也就大不相同!
　　学习对象
　　企业中高层管理者
　　课程内容
　　一、影响力思索
　　现今企业面临的挑战
　　影响力的构成(职位影响力+个人影响力)
　　影响力三角
　　领导力=潜在影响力
　　从【服从】到【承诺】
　　慎用【权力】
　　新形势下的领导力需求
　　影响力三大行为——明确方向、整合相关者、激励与鼓舞
　　领导力的【影响力法则】
　　二、认可与共鸣
　　获得认可的关键1——信誉
　　可信度
　　值得信任的四种品质
　　获得认可的关键2——了解与关心他人
　　思索你的人际基础
　　人际交流的三层次
　　影响人际关系的——推论阶梯
　　主张与探询
　　组织内有效协调的——OPEN法
　　人际关系评估
　　与他人产生共鸣的关键1——价值观与信念
　　理清你的行动原则
　　明确你的态度
　　写出你的信念与信条
　　与他人产生共鸣的关键2——集思广益
　　双赢思维
　　接纳差异
　　寻求第三变通方案
　　产生共鸣的意义
　　三、建立和谐人际网络
　　【组织气氛】与【业绩】关系
　　社会关系网络
　　拥有【理性】与【感性】并重的思维体系
　　用组织愿景牵引我们走到一起
　　不要忘了相互激励
　　正面积极的自我谈话
　　建立【集体主义精神】
　　发展团队情商
　　【听】比【说】来得更重要
　　学会情绪控制
　　人拥有选择的自由
　　扩大你的【影响圈】
　　遵从人性需求
　　让你的职场生活变得更有意义