学习对象
营销总监、市场总监、销售主管、一线销售代表及有志于成为销售高手的人士
课程目标
了解客户的一般心理发展过程
掌握客户群体心理分类
根据客户心理采取有效应对措施
课程内容
 
第一单元  走出选择客户的误区
1. 好客户的定义是什么
2. 如何判断客户是否为好客户
3. 要怎么样去面对客户        
第二单元 DISC四种类型性格
1. DISC是什么？
2. D- 决策高手的特点？
3. I - 公关高手的特点？
4. S - EQ高手的特点？
5. C - 分析高手的特点？
第三单元 如何判断客户的性格
1. 如何通过“语言（肢体语言）”来判断客户性格
2. 如何通过“语速”来判断客户性格
3. 如何通过“表情”来判断客户性格
4. 如何通过“衣着”来判断客户性格
5. 如何通过“办公区布置”来判断客户性格
第四单元 如何向不同性格的客户沟通