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销售冠军快速成长之路-上海工慧企业管理

信息来源:工慧企业管理服务外包网更新时间:2017-5-31浏览量:209字体大小:



  
学习对象
新晋加入销售队伍的年轻销售人员、销售队伍中基层管理者、经验丰富的资深销售人员、企业招商人员,区域营销人员、其他终端一对一谈判销售的人员(促销员,导购员),尤其适合销售总监、经理带领其销售团队集体参加,并带好自己的产品可以现场模拟销售,归档出最佳销售方案。
课程目标
销售冠军快速成长之路课程培训,内容涉及销售冠军必须具备的职业心态,销售冠军必须具备的职业素质,找到潜在客户的2个基本方法,向客户介绍产品的方法与技巧, 异议处理—化解上帝的抱怨,掌握客户购买心理因素等,旨在使学员掌握销售冠军必备的一切技能。

课程内容
课程大纲
导言:销售从付出开始
第1章销售冠军必须具备的职业心态——销售未开始就决定成败
一、浴火重生:为自己的工作而骄傲
  1 选择销售就是在选择成功,以销售职业为荣
  2 销售意味着付出,而不是回报
  3 培养良好的性格、习惯
二、销售是帮人助己最好的事业,勇敢去工作
  1 永不退缩,销售行业勇者生存
  2 销售员就是在推销自己的勇气
  3 永不为懒惰找理由
三、今朝放下面子,明日才有面子
  1 做好被拒绝的心理准备,拒绝是前进的动力
  2 找出客户拒绝的根由
3 学会在拒绝中成长
四、“冠军”更有“新”优势
第2章销售冠军必须具备的职业素质
 一、营造第一印象,精心打造自己的形象
  1 礼仪是销售员的最好包装
  2 穿出职业扮出风采
  3 掌控自己的身体语言,无声亦可胜有声
 二、学会向客户推销自己
  1 微笑训练是必修课
  2 受人青睐的5种方法
  3 培养自己的亲和力
 三、掌握完备的商务礼仪
  1 销售礼仪为你赢得尊重
  2 销售员必须注意的礼仪细节 
  3 绝对不要触犯的礼仪误区
  4销售员的见面“礼”
  5面谈中的礼仪
  6电话、信函、邮件样样有礼
第3章电话销售——看不见的客户看得见的交易
一、一线万金的电话销售
二、销售电话的准备活动
三、电话接通后至关重要的三件事
四、有效排除电话障碍
五、电话跟进

第4章客户开发——开对门找对人
一、认识客户认识市场
二、寻找客户的原则
三、找瓜先找藤
四、找到潜在客户的2个基本方法
五、客户也要评估
第5章销售拜访——第一次亲密接触
一、拒绝无准备的拜访
二、预约客户就是预约成功
  1 约见前要明确的4件事
  2 约见客户必须注意的问题
三、拜访客户,成功推开客户的门
  1 拜访客户的6个关键步骤
  2 拜访客户的3个要点
  3 明确约见对象,尽全力了解客户情况
四、主导拜访气氛和话题
五、拜访客户有策略
  1 接近客户的8种方式
  2 接近客户的主要原则
3 接近客户应注意的4个细节
六、拜访时不可忽视的问题
第6章销售陈述——用聪明的方式说聪明的话
一、认知销售陈述FAB法则
二、怎样陈述产品利益才能打动客户
三、向客户介绍产品的方法与技巧
四、销售示范后发制人
五、正确发问,SPIN技巧赢得客户
第7章异议处理——化解上帝的抱怨
一、异议是销售的开始
二、异议的家族成员
三、遭遇异议怎么办
四、将异议处理进行到底
五、异议不可承受之轻
第8章促成交易——敲下你的成交锤
一、掌握客户购买心理因素
二、交易就是这么促成的
三、读懂客户的非语言信号
四、绕开挡在成交前面的栅栏
五、规避销售陷阱


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