学习对象
研发总监、研发部门经理、研发项目经理、研发骨干（以上研发包含研发测试部）、产品经理等
课程目标

 对于企业管理者，可以充分认识到产品开发的客观规律，了解它才能管理它
 对于与产品开发相关的各职能部门，可以充分认识彼此职能对产品成功的重要性
 通过演练，掌握重要活动的工作方法，可以将培训中提供的文档/工具模板运用到实际工作中去
课程内容

第一部分 产品开发最佳实践的体系架构简介
 理解产品开发管理体系的基本概念
 理解产品开发基本流程的目的和相关运作团队
 理解产品开发项目里程碑的意义和相应目标
 产品开发最佳实践的核心思想
 产品开发最佳实践的体系架构
 项目从何而来
 需求从哪里来
 需要怎样的项目团队
 产品开发流程介绍
第二部分 项目管理体系简介
 理解项目和项目管理的基本概念
 理解研发项目管理的管理范畴、典型问题与解决思路
 项目与项目管理的基本概念
 产品开发项目成功的起点：典型干系人及其关注要点
 客户、公司决策层、项目团队、职能线的协调与平衡
 项目的功能标准与产品开发项目的成功标准
 不同类型研发项目的特点
 产品开发项目管理失利的原因
 项目管理活动与产品开发流程活动的关系
第三部分 产品开发项目实践演练情景介绍
 产品开发项目实践演练形式讲解；
 实现范例产品项目选取；
 实战演练中角色与职责介绍；
第四部分 产品开发项目概念阶段演练
 本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略
 产品定位存在疑惑，公司高层没有达成一致意见
 项目核心组的技术和管理能力有所欠缺
 公司高层期望太多，提出了难以实现的项目进度要求
 组建项目团队
 接收并理解项目任务书
 必要的输入件：项目任务书/建议书、可行性分析、市场需求清单
 理解客户需求及公司对项目目标的要求
 项目目标的SMART原则
 项目目标中的确定与不确定
 案例：《产品研发项目任务书》
 组建产品开发任务团队
 我们需要怎样的项目团队
 团队成员如何选择
 不是一个人战斗：系统的业务团队运作
第四部分 产品开发项目概念阶段演练（续）
 项目开工会
 典型的项目开工会议程
 有效的项目组沟通工具
 制定概念阶段行动计划
 项目管理之项目计划制定方法讲解
 识别产品需求分析阶段活动与交付输出物
 产品开发需求分析阶段工作量估算
 制定产品开发需求分析阶段的详细工作计划
 明确产品需求收集与产品概念
 客户需求分析方法及产品概念评估方法介绍
 定义产品需求
 需求的有效传递路径
 客户需求数据收集的典型方法
 定义全面的市场需求：$APPEALS、KANO模型
 DFX需求：可靠性、可服务性、可测试性、可制造性需求
 确认客户购买标准和需求的优先次序
 收集产品设计需求，探索可行的技术方案
 搭建产品概念与可用方案评估
 认识产品包的概念
 进行产品概念评估及风险分析；
 组织产品设计需求及产品概念评审；
 制定产品后续阶段全流程计划
 识别系统设计阶段、产品开发阶段、产品验证阶段、产品发布阶段主要活动；
 进行项目全流程初步估算；
 估算方法


第四部分 产品开发项目概念阶段演练（续）
 制定项目全流程计划和初步的行动计划
 评估项目可行性
 风险管理
 识别风险的主要方法
 风险评估：风险概率、风险影响、风险等级
 风险响应计划与策略
 组织概念阶段决策评审
 项目监控及阶段总结
 总结要点
 项目总结报告
 经验与教训总结
第五部分 计划阶段演练
 本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略
 选择技术路线的分歧，如何规避风险
 忽然发现产品缺乏潜力，是否继续进行下去
 计划不如变化快，为何还要做计划
 计划阶段流程要点
 制定计划阶段计划
 识别产品计划阶段活动与交付输出物
 计划阶段工作估算
 制定产品系统设计阶段的详细工作计划
 进行产品系统设计
 系统设计方法及系统评估方法介绍
 进行系统设计方案评估及风险分析

第五部分 计划阶段演练（续）
 组织系统设计方案、产品规格评审
 评审过程讲解
 评审要素详解
 评审演练
 技术评审中的典型问题与解决之道
 制定全流程项目计划
 重新识别或补充产品开发阶段、产品验证阶段、产品发布阶段活动
 活动定义和活动排序；
 活动定义和排序的交付件（WBS）
 产品分解结构（PBS）与过程结构分解（PBS）
 重新进行项目全流程估算
 工期估计的主要方法
 估计和计划是一回事吗
 估计的层次、对象，规模、工作量、工期进度的关系
 估计方法（推测法、类比/比较、专家法、三点法）
 综合运用各种方法；
 制定全流程详细工作计划；
 回顾项目任务书，评估项目可行性
 如何向公司高层/客户争取合适的项目资源和开发时间
 更新项目计划
 组织产品开发计划阶段决策评审
 项目监控及阶段总结
 各组进行小结，对阶段问题进行总体评价与讨论
第六部分 产品开发阶段演练
 本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略
 产品需求出现变更，并伴随其他意外发生
 项目组内部出现不和谐现象
 工作产品质量不高，评审效果不理想
 产品开发阶段流程讲解；
 产品测试
 系统测试用例设计要点；
 “值得信赖”的系统测试
 调试与测试的区别
 如何确定测试完成的标准
 如何利用有限资源和时间，提高测试效率与效果
 项目度量
 度量数据的收集、保存与管理
 项目级度量分析及其分析工具
 如何进行缺陷度量与分析
 如何建立和管理过程资产库（PAL）
 产品对内发布资料准备；
 开发阶段总结；
 项目变更（演练）；
第七部分 产品验证阶段
 本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略
 竞争对手已经发布了相似产品
 产品试用过程中发现大量问题，销售、客服与技术、制造争执不下
 产品易用性方面有所欠缺
 验证阶段产品开发流程要点
 制定小批生产及测试计划、方案
 制定客户试用计划及方案
 客户现场问题解决
 组织产品定型评审
 制定产品发布计划
 组织产品验证阶段决策评审
 项目监控及阶段总结
第八部分 产品发布阶段演练
 本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略
 选择怎样的发布形式才能获得最佳效果
 研发项目团队与个人的绩效如何评价
 是继续保持研发团队、还是随即释放资源
 产品发布阶段流程要点讲解；
 产品发布（演练）；
 产品卖点的再次发掘与表达；
 产品发布资料准备；
 产品发布会；
 产品维护工作的移交与管理；
 项目监控及阶段总结；
 项目评价；
 解散项目组；
第九部分 研发项目经理的修炼
 本单元学习目标
 回顾全项目周期各个阶段的策略重点，分析如何追求市场成功
 掌握如何通过自我学习和锻炼、尽快成长为高效的项目经理
 各团队演练总结；
 沙盘演练全景分析
 分析模拟结果并对各阶段失败事件进行分析
 六个阶段的输出和关键事项重新总结
 分析项目关系人在不同阶段的关注点
 如何让时间、成本、质量被有效的保证
 研发项目经理的修炼之道
 从技术走向管理：对研发项目经理的要求
 项目经理的知识技能要求、团队能力要求
 项目经理的素质特征
 如何培养项目经理
 项目经理的职业发展通道
 项目经理的自我修炼
 如何面对压力和挫折
 自我学习，持续总结
 发现问题，勤于思考