学习对象
各部门管理者、总监、副总经理、总经理及以上管理人员
课程目标
以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，通过行动学习的方式，帮助学员在解决问题的过程中更多的成长和提升
课程内容
模块一：卓越管理者的人才管理之道

1.什么是人才管理
2.人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能
3.人才管理如何帮助企业提升核心竞争力
4.卓越管理者的人才管理实务
案例分享：华为人才管理的成功之道
行动学习研讨：职能经理在人才管理中的主要困惑与解决之道
模块二：物色人才----卓越管理者的选人之道
1.招聘如何更好支撑企业战略
行动学习研讨：中层经理在人才选聘中希望与困惑
2.管理者在招聘中的责任及主要工作
3.行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析
4.基于胜任素质的人才招聘
5.人才选聘的考察要素与人才评价方法选择
6.重点面试方法训练—关键行为面试法
7.常用面试技巧训练
模块三：培养人才——员工培训与开发
行动学习研讨：如何使部门培训真正产生价值？
1.管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任
2.721人才培养模式及应用
3.通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升
4.员工思想导师制的建立与运用
5.如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展
模块四：用好人才——让绩效管理产生绩效
自我评估问卷－你是怎样考评员工的工作业绩的？
1.绩效管理核心理念与目的分享
2.如何让企业绩效管理有效落地与实施
3.卓越管理者绩效管理技能
4.绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定
5.绩效管理的核心技巧二：绩效辅导及跟进：
6.绩效管理的核心技巧三：绩效面谈与反馈技巧
模块五：激励人才——让人才激情燃烧
行动学习研讨：如何有效激励激发员工？
1.员工的激励方式及运用
2.非物质激励的高效运用——领导激励
3.如何有效了解下属的需求
4.如何进行正确的激励
5.三种激励方式的比较分析与运用
情景案例解析：三种类型激励方式的使用分析
6.激励方法使用与交流
模块六：关注人才—员工关系的处理与沟通
1.员工离职原因分析
2.如何留住优秀员工
企业留住人才的四大关键思路
留住人才的关键措施运用
3.如何处理问题员工
问题员工的识别
问题员工处理的若干技巧