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学习对象
企业中基层以上管理人员
课程目标
通过学习本课程可以端正员工职业心态、提升职业忠诚度。以职业人士的思维规划自身职业生涯并将个人目标与企业发展相结合，寻求个人发展与企业进步的共赢结果。
通过系统分析员工成长经历与文化大环境的宏观因素，帮助管理者掌握员工行为并适当引导，提升企业管理效能。掌握实际有效的沟通方法和领导艺术、根据不同对象进行思维的转换，做好“传帮带”的角色帮助员工成长，助力企业发展。
课程内容
第一部分:对管理角色和8、9后的认识
第一单元:管理者的角色认知
1、管理者在企业的几个层级
2、管理者在企业的角色认知误区
3、案例说明管理者承上启下的作用和重要性
第二单元：8、9人的历史背景！
1、时代环境对人格特质的作用关系
2、三个年龄段与三类不同群体差别
3、国内8、9后与国外8、9后的比较
4、不同行业内的8、9后比较
第三单元：8、9后员工引发的管理挑战
1、8/9后员工的忠诚度为什么会很低
2、8/9后员工流失的基本原因是什么
3、企业员工的基本组成体系是怎样的，如何建设这个体系
第二部分：8/9后存在的问题和解决方法
问题一：8/9后员工的忠诚度为什么会很低，如何管理？
1、入职的前期做职业定位和职业规划。
2、列出企业对他/她的期许，和他的承诺。
3、确定8、9后员工的中短期目标。
问题二：不堪重负，无法承受压力
1、勤于观察你的员工是否异常行为，然后采取适应的措施（比如给予心里辅导）
2、建立无事不谈的良好沟通管道，让员工的心声有倾诉对象
3、让每一个人都知道你对他们的工作上有何期许
4、只要情况许可，就多多的让员工参与你的决策工作。
5、不要把你的员工累垮，但是也不要让部门内出现闷得发慌的闲人。
6、鼓励员工多组织团队活动和文艺活动，或者外面用餐，喝喝茶、“呼吸新鲜空气”
7、不要在你的员工面前摆出一副“累死人的样子、紧张兮兮的”以免传染病，你的情绪会感染他们。
8、不要让员工加班，视为家常便饭，建立合理的作息时间机制。
问题三：不知道什么是责任
1、责任=个人的品质
认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好！
2、责任是一种使命：
1）使命就是一个企业的天道，
2）什么是企业的天道？
3）企业文化对员工的影响，怎样打造企业文化？
问题四：觉得上司不如自己
1、改变管理者用人的理念
重用能力不足的人，不能员工发展空间给自己造成威胁、
2、建立强大的人格魅力
1）自信+负责（朱）
2）道德+操守（周）
3）牺牲+奉献
3、培养征服员工的特质
拥有专业化的技能、了解多元化的智能、培养专家典范权
4、适当的时候给予打压，杀鸡警猴。
问题五：错误面前拿借口当理由
1、越是合理的理由越会阻碍成长，观念的培养。
2、讲明事务规则，开明专制
3、错误不可怕，如何有效预防和修正。
第三部分：如何同8、9后沟通和互动
第一单元：如何强化同8、9后沟通
1、了解8/9后的思想观和价值观，沟通时要与其同步
2、如何站在对方的角度实现良好的沟通效果
3、如何做到随时、随地、随人的沟通模式
4、懂得尊重和倾听8/9后人群的心声，有效的解码
5、任何的沟通都要建立在企业发展和制度体系的规则下进行
6、 沟通时要懂得同理心，做到感同身受。
第二单元：如何让8/9后的员工在企业快速的成长（规划的方法）
1）、让自己养成自动报告工作进程的习惯，当天的工作汇总，让领导知道，有效地控制。
2）、对现有的业绩进行总结和估算，对领导的询问必须有问必答，而且清楚让领导放心。
3）、不断的充实自己，努力地学习，才能了解领导的言语。承担起自己的责任让领导轻松。
4）、接受批评领导的批评，同样一个错误不要连续犯两次，让领导省事心、省事。
5）、特殊工作时期，毫无怨言的接受任务让领导圆满。
6）、对自己的工作流程，三个月期限，主动提出改变计划和企业共同发展进步。
第四部分：8、9后工作辅导与激励技巧
第一章节：如何给8、9后员工做好职业规划
1、 我是谁、我在那里、我将来要去哪里、我现在应该怎样做？
2、 如果能力一般，如何给自己在信赖度上提升（具体操作方法）。
3、 如果形象一般，如何给自己在洁净度上提升（具体操作方法）。
4、 如果业绩一般，如何给自己在才艺和多元化知识体系提升（具体操作方法）
5、 懂得规划员工的未来，才会掌握员工的现在
6、 如何经营现在8/9后员工的内心世界和精神思想。
第二章节：如何辅导8/9后员工
1、 企业发展的轨迹和对员工辅导的重要性。
2、 指定辅导员政策和制度，不要让员工觉得很难成长
3、 打破8/9后的幼稚思维模式，寻找成长渠道
4、 管理者辅导员时要有包容心，能容能纳。
5、 做一个了解员工的管理者具备的条件（策之不以其道，食之不能尽其才，鸣之不能通其意）
第三章节：如何有效的激励8/9后员工努力工作
1、 人有压力才有动力，找到每一个人的压力来源，做激励。
2、 几种常用的激励方法（精神、物质、事物、言辞、人性、表扬等）
3、 激励不等于夸奖和献媚，做到恩威并用。
4、 建立良好的制度体系，规范员工的言行。
5、 如何建立积极向上的考核制度和考核指标，使员工自动自发。
6、 有绩效才会有业绩和效率、效能和效果，如何建设？
7、 除金钱以外的激励方式操作步骤。
80、90后员工管理技巧-上海工慧企业管理
信息来源：工慧企业管理服务外包网更新时间:2017-5-31浏览量：227字体大小：大 中 小
学习对象
企业中基层以上管理人员
课程目标
通过学习本课程可以端正员工职业心态、提升职业忠诚度。以职业人士的思维规划自身职业生涯并将个人目标与企业发展相结合，寻求个人发展与企业进步的共赢结果。
通过系统分析员工成长经历与文化大环境的宏观因素，帮助管理者掌握员工行为并适当引导，提升企业管理效能。掌握实际有效的沟通方法和领导艺术、根据不同对象进行思维的转换，做好“传帮带”的角色帮助员工成长，助力企业发展。
课程内容
第一部分:对管理角色和8、9后的认识
第一单元:管理者的角色认知
1、管理者在企业的几个层级
2、管理者在企业的角色认知误区
3、案例说明管理者承上启下的作用和重要性
第二单元：8、9人的历史背景！
1、时代环境对人格特质的作用关系
2、三个年龄段与三类不同群体差别
3、国内8、9后与国外8、9后的比较
4、不同行业内的8、9后比较
第三单元：8、9后员工引发的管理挑战
1、8/9后员工的忠诚度为什么会很低
2、8/9后员工流失的基本原因是什么
3、企业员工的基本组成体系是怎样的，如何建设这个体系
第二部分：8/9后存在的问题和解决方法
问题一：8/9后员工的忠诚度为什么会很低，如何管理？
1、入职的前期做职业定位和职业规划。
2、列出企业对他/她的期许，和他的承诺。
3、确定8、9后员工的中短期目标。
问题二：不堪重负，无法承受压力
1、勤于观察你的员工是否异常行为，然后采取适应的措施（比如给予心里辅导）
2、建立无事不谈的良好沟通管道，让员工的心声有倾诉对象
3、让每一个人都知道你对他们的工作上有何期许
4、只要情况许可，就多多的让员工参与你的决策工作。
5、不要把你的员工累垮，但是也不要让部门内出现闷得发慌的闲人。
6、鼓励员工多组织团队活动和文艺活动，或者外面用餐，喝喝茶、“呼吸新鲜空气”
7、不要在你的员工面前摆出一副“累死人的样子、紧张兮兮的”以免传染病，你的情绪会感染他们。
8、不要让员工加班，视为家常便饭，建立合理的作息时间机制。
问题三：不知道什么是责任
1、责任=个人的品质
认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好！
2、责任是一种使命：
1）使命就是一个企业的天道，
2）什么是企业的天道？
3）企业文化对员工的影响，怎样打造企业文化？
问题四：觉得上司不如自己
1、改变管理者用人的理念
重用能力不足的人，不能员工发展空间给自己造成威胁、
2、建立强大的人格魅力
1）自信+负责（朱）
2）道德+操守（周）
3）牺牲+奉献
3、培养征服员工的特质
拥有专业化的技能、了解多元化的智能、培养专家典范权
4、适当的时候给予打压，杀鸡警猴。
问题五：错误面前拿借口当理由
1、越是合理的理由越会阻碍成长，观念的培养。
2、讲明事务规则，开明专制
3、错误不可怕，如何有效预防和修正。
第三部分：如何同8、9后沟通和互动
第一单元：如何强化同8、9后沟通
1、了解8/9后的思想观和价值观，沟通时要与其同步
2、如何站在对方的角度实现良好的沟通效果
3、如何做到随时、随地、随人的沟通模式
4、懂得尊重和倾听8/9后人群的心声，有效的解码
5、任何的沟通都要建立在企业发展和制度体系的规则下进行
6、 沟通时要懂得同理心，做到感同身受。
第二单元：如何让8/9后的员工在企业快速的成长（规划的方法）
1）、让自己养成自动报告工作进程的习惯，当天的工作汇总，让领导知道，有效地控制。
2）、对现有的业绩进行总结和估算，对领导的询问必须有问必答，而且清楚让领导放心。
3）、不断的充实自己，努力地学习，才能了解领导的言语。承担起自己的责任让领导轻松。
4）、接受批评领导的批评，同样一个错误不要连续犯两次，让领导省事心、省事。
5）、特殊工作时期，毫无怨言的接受任务让领导圆满。
6）、对自己的工作流程，三个月期限，主动提出改变计划和企业共同发展进步。
第四部分：8、9后工作辅导与激励技巧
第一章节：如何给8、9后员工做好职业规划
1、 我是谁、我在那里、我将来要去哪里、我现在应该怎样做？
2、 如果能力一般，如何给自己在信赖度上提升（具体操作方法）。
3、 如果形象一般，如何给自己在洁净度上提升（具体操作方法）。
4、 如果业绩一般，如何给自己在才艺和多元化知识体系提升（具体操作方法）
5、 懂得规划员工的未来，才会掌握员工的现在
6、 如何经营现在8/9后员工的内心世界和精神思想。
第二章节：如何辅导8/9后员工
1、 企业发展的轨迹和对员工辅导的重要性。
2、 指定辅导员政策和制度，不要让员工觉得很难成长
3、 打破8/9后的幼稚思维模式，寻找成长渠道
4、 管理者辅导员时要有包容心，能容能纳。
5、 做一个了解员工的管理者具备的条件（策之不以其道，食之不能尽其才，鸣之不能通其意）
第三章节：如何有效的激励8/9后员工努力工作
1、 人有压力才有动力，找到每一个人的压力来源，做激励。
2、 几种常用的激励方法（精神、物质、事物、言辞、人性、表扬等）
3、 激励不等于夸奖和献媚，做到恩威并用。
4、 建立良好的制度体系，规范员工的言行。
5、 如何建立积极向上的考核制度和考核指标，使员工自动自发。
6、 有绩效才会有业绩和效率、效能和效果，如何建设？
7、 除金钱以外的激励方式操作步骤。