学习对象
企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程目标
1、深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义。
2、全方位认知管理者的知识结构、技能结构。
3、多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能。

课程内容
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
1、管理的基本含义
2、管理的基本要素
3、领导的基本含义
4、领导与管理的差异是什么？
5、管理行为特征与领导行为特征的比较
6、管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
7、行为识别练习:一幅图激起千言万语
8、识别他们的行为特征倾向性
模块二、中层经理的角色定位
1、研讨与总结:图形视角的管理者角色特征
2、中层管理着的角色要求与个性特征分析
3、工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
1、中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
2、管理技能提升学习框架
3、领导力提升学习框架
4、中层管理着学习提升的三维结构
第二部分　管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
1、关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心，拨乱反正
2、如何设定有效目标
3、目标设定的SMART原则
4、学习与研讨:如何设定合适的工作目标
5、目标管理的主要内容
6、构建系统的目标管理框架
7、目标管理卡的运用以及工作成果评价
8、目标管理的步骤
9、推进目标管理须注意的问题
模块二、制定计划并推进落实
1、规划、计划、策划的比较及关联
2、制定战略与规划的基本思路和框架案例
3、如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
4、计划制定的基本方法与步骤
5、部门工作计划需要关注哪些问题？
6、如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
模块三、推进管理沟通，协调各类问题
1、认识沟通:回顾与总结
2、沟通的基本原理与要素
3、如何理解“管理就是沟通”
4、何谓“管理沟通”？
5、避免触犯沟通禁忌
6、管理沟通准备工作
7、不同沟通形式下的沟通技巧训练
8、管理者看、听、说、问、身体语言技巧
9、管理者的提问式管理
1、中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通
模块四、辅导培养下属，做教练式管理者
1、经理新角色:教练式管理者
2、认识教练、指导、辅导下属的工作方法
3、教练式管理者的角色定位及其相关技能
4、什么时候你需要对下属进行指导
5、有效指导下属的步骤与关键技能
6、指导下属的基本步骤
7、有效指导的标志
模块五、高绩效团队的建设与管理
1、建立起对团队的共同认识基础
2、团队建设的基本步骤
3、团队成员的角色认知
4、团队成员合作方式辅导
5、团队的运作与冲突处理
6、团队合作的核心理念塑造
7、如何培养下属的团队协作精神
8、高绩效团队运作中的若干基本原理
模块六、管理好时间，提高工作效率
1、浪费时间的现象
2、24种最有效的时间管理小工具
3、最典型的浪费时间的行为识别
4、浪费时间的三大杀手
5、节约时间的各类做法
6、管理者提高工作效率的技巧
7、管理者提高效率的1大原则
8、管理者提高效率的12种途径
模块七、加强管理控制的方法和途径
1、管理控制的基本含义
2、控制不足与控制过渡的识别
3、管理控制的三个基本阶段
4、管理控制的相关工具
5、易于量化的控制目标如何控制
6、不易于量化的控制目标如何控制
7、日常工作环境下如何开展管理控制
8、日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
9、如何通过制度、流程、标准开展管理控制
1、管理制度设计的基本原则
11、管理制度功能的不同定位
12、制度推进的各类方法
13、流程与标准设计的实践和案例