学习对象
新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士
课程目标
1. 解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色
2. 掌握工作管理的方法技巧 – 计划，组织，执行控制，工作改善
3. 掌握员工管理的方法技巧 – 员工授权，员工培育，员工管理，员工激励沟
4. 提升自我管理 – 时间管理，沟通能力，个人修炼

课程内容
第一部分自我管理
一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后，如何实现角色转换
2.管理的目的是什么
3.管理者要承担哪些管理责任
4.管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位
5.管理者应具备的基本管理态度与意识
6.管理者应具备哪些管理和领导技能
二、管理者工作方法
1.时间管理
2.其他常用工作方法
第二部分工作管理
一、工作管理–工作计划
1.计划为何重要
2.制定计划的步骤
3.目标制定SMART原则
4.如何做工作分解
5.工作评估与排序
6.工作资源安排
二、工作管理–工作组织
1.什么是工作组织、组织的目的是什么
2.企业组织结构设计的目的
3.部门岗位设置
4.如何做职位分析
5.工作组织原则
三、工作管理–执行控制
1.企业执行力差的管理因素
2.工作执行控制的策略
3.工作控制方法与工具
4.目标管理与绩效考核　　
四、工作管理–工作改善
1.改进与创新意识
2.发现问题的方法
3.问题分析与解决模型
4.建立改善机制
第三部分人员与团队管理
一、沟通技能
1.对上沟通应掌握的方法及注意之处
2.平行沟通
3.对下沟通应掌握的方法及注意之处
二、授权管理
1.授权重要性
2.授权误区
3.授权注意事项
三、团队管理–领导力发挥
1.什么是领导力
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么
4.中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用
四、团队管理–员工管理
1.如何识人–知己知彼
2.如何管人
五、团队管理–员工培育
1.抓思想
2.带作风
3.提升能力
六、团队管理--团队环境建设
1.团队环境标准
2.发挥骨干作用
3.发扬民主调动群众
4.开展团队建设活动
七、员工管理–员工激励
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示
2.双因素理论对员工激励有什么启示
3.期望理论对员工激励有什么启示
4.强化理论对员工激励有什么启示
5.识别员工需要
6.激励员工的方法措施
7.如何激发员工–激励员工的12剧场