学习对象
企业中、高层管理者、即将晋升的优秀员工
课程目标
1.了解管理人员应有的正确观念和心态；2.熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位；3.掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；4.学习有效授权、激励的技巧与方法；5.掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；6.协调部门的关系、建立高绩效团队；7.找到指导和培育部属的有效方法；8.掌握时间运筹方法，提高工作效率；9.提高领导力；
课程内容
第一章、管理的基本认知一、管理概论1.管理定义2.管理理论回顾3.管理的层次和技能?研讨：“问题猴子”管理?管人、管事、管人 管事？二、组织效能与角色认知1企业目标和赢利模式2组织的形成与结构划分3管理者的定位与角色认知?人才的冰山素质模型?管理者的角色转换?活动演练：上中下三层互动第二章、自我管理三、管理者的观念与心态4成功定理与冰山理论5管理者的心态培养6成功管理者的好习惯7职业经理人正确的观念与心态?活动演练：心态决定命运四、时间与压力管理8时间管理的概念和误区9时间盘点?游戏：剪时间1时间管理的原则?案例：李尚的一天11时间管理的工具?要事第一法则?生活平衡法则12管理人员的省时之道13管理者的压力源分析14压力管理原则15如何疏解压力?五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法）第三章、工作管理五、目标管理16管理者对目标管理认识的误区17目标的定义及目标管理的作用?小测试：为什么会有一个小洞？18目标管理的理论架构?讨论：五年后的企业蓝图？19目标管理的两大类型及其选择方法2设定目标的原则与标准21设定目标的程序、形态与步骤?灯塔的故事22目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人23目标管理的绩效评估与应用六、计划、执行、控制、协调1.管理者的计划、执行、控制与协调技巧2.PDCA管理循环3.计划的作用与方法4.计划的种类5.计划的制订6.计划制订的程序与要领7.如何排除影响执行力的因素8.控制过与不及及其影响9.控制的本质?案例：企业“热炉法则”1.控制的形态与问题的种类11.控制时应掌握的原则12.工作协调要领13.透过整合进行协调?模拟演练：创意飞行器七、绩效管理24企业价值链管理?猎人、猎狗与兔子25绩效管理体系及发展过程?各层次人员考核要求及关键内容26绩效改进的步骤与方法?绩效辅导?绩效面谈?视频研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？第四章、人员管理八、人际关系与有效沟通27沟通认知?模拟演练：疆场决战?人际沟通中的哈里视窗28有效沟通技巧?精确表达技巧?学会如何聆听?适时发问技巧?处理异议技巧29横向与纵向沟通?如何与上司沟通?如何与同事沟通?如何与下属沟通九、部属培育与指导3企业人力训练架构解析31OJT的运用?渔王的三个儿子的故事32OJT的步骤与注意事项?模拟演练：拼T字（学习辅导部属的先后顺序）十、有效授权1.授权的含义?常见两种错误倾向?授权不是什么？2.授权的四个原则?案例分析：如何确定授权的标准？3.授权的四个阶段?案例研讨：如何给予部属充分的做事灵活性？十一、人性的激励技巧33激励的本质34技术型管理者如何有针对性的改善员工行为35激励理论?老板的红烧肉36惠而不费的激励方法?脑力激荡法：管理人员的激励菜谱十二、高绩效团队建设1.管理者带领下的团队特点解析2.了解团队运作—团队及团队角色3.提升团队效率—团队发展的各阶段4.设立团队—团队建设的原则5.感受团队的力量—建设高绩效团队6.团队文化与团队精神7.团队成员的有效激励?模拟演练：生命的竞赛第五章、领导能力提升十三、领导力与领导风格37管理与领导的区别38管理者的五种权力运用侧重39卓越领导应具备的核心素质4建立优质领导力的四大技巧41管理人员的领导风格培养42领导风格解析?模拟演练：领导风格的感悟