学习对象
本课程适合希望提升管理能力的职业人士，比如各职能部门经理/主管等
课程目标
?陈述中层管理者的角色定位?描述管理者自我管理的５大法则?运用人员管理和团队管理的技巧和方法?达成与上级、平级、下级的共赢关系
中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下问题——?如何让自我管理卓有成效？?如何处理好与上级、平级、下级的关系？?如何打造高效团队，实现高效管理？?如何有效利用资源达到共赢？针对以上问题，我们特邀原IBM区域总监韩增海先生，与我们一同分享《MTP—中层管理者技能提升训练》的精彩课程，结合十多年的实战管理技巧与经验，融合世界上先进管理理念与方法，剖析18个经典的案例，配合多种技巧和实战演练，帮助管理者有效提高各方面的管理能力。<
课程内容
br />课程大纲【第一天上午】一、前言：1、管与理2、君分三等二、管理者的角色定位1、角色即人格（1）管理情景视频模拟（2）案例分析：为什么做了却得不到好的结果（3）明相位，立德业2、管理者的6大误区3、中层主管的五大错位（1）向上错位（2）向下错位（3）员工代表（4）占山为王（5）坐观其变4、中层主管的角色定位（1）认清自己所处的环境（2）上司的左膀右臂（3）同事的支持者（4）下级的推动者5、什么是最好的管理者（1）最理想的管理状态（2）最好中层的体现形式6、案例分析：我错在哪里三、让自我管理卓有成效1、中层主管的情商管理（1）情商与绩效（2）情绪管理的黄金模型（3）如何对情商进行有效的管理2、正确性管理（1）案例分析：我永远都是对的（2）官僚作风对管理的巨大影响（3）有效决策的5大注意事项（4）进行有效决策的八大步骤3、效率管理（1）有效的时间管理①精力曲线②时间管理的三大方法③如何提高时间利用率　　（2）关键点的有效管理①关键点的核心原理②如何找到关键点③如何管理关键点（3）管理情景视频模拟：指明方向（4）如何指明方向（5）目标达成七步法4、管理者自我管理的５大法则【第一天下午】四、有效的人员管理1、管理者如何具备管理资格2、管人先管心（1）管理心理解析（2）管事理人（3）行为管理的根本（4）思想管理的根本3、有效的识人（1）识人的原理（2）识人的三大方法（3）如何提升识人的能力4、如何进行有效的管理（1）情景领导（2）不同员工的有效管理（3）案例分析：如何管好他们（4）有效的委派任务（5）如何让制度深入人心5、有效的授权（1）授权的注意事项（2）授权的方法6、有效的激励（1）激励的十大方法（2）管理情景视频模拟：正负激励（3）如何有效的进行激励7、如何进行有效的奖惩（1）奖励的方法（2）惩罚的方法（3）案例分析：如何处罚8、冲突的管理（4）形成冲突的6大原因（5）如何有效的处理冲突9、如何让执行真正的落地（6）让执行真正落地的三大步骤（7）管理情景视频模拟：执行的根本（8）影响组织执行的八大阻力（9）案例分析：都是月亮惹的祸（1）如何有效的锁定结果（11）有效执行的三大模型（12）部门有效执行的六大秘笈【第二天上午】1、从管理走向领导（13）管理与领导的区别（14）管理情景视频模拟：阳光普照（15）领导的类型（16）案例分析：如此领导（17）如何从管理走向领导五、有效的团队管理1、团队管理的本质（1）工作群体与工作团队（2）团队管理的根本（3）团队管理的两大方向（4）团队管理的三大表现（5）团队情景视频模拟2、高效团队的打造（1）团队打造的四大核心（2）团队高效的五大方向（3）团队凝聚力的打造（4）如何打造出高效的团队（5）案例分析：这样的班子怎么搭【第二天下午】3、有效沟通团队高效的基础（1）沟通如何才能真正的有效（2）有效的倾听①如何听到语言后的思想②如何有效的提升自己的倾听能力③如何通过倾听让管理效率倍增④案例分析：不听的后果（3）让讲话富有成效①管理者讲话的４大禁忌②如何让讲话富有成效③快速提升讲话能力现场训练（4）有效的沟通技巧①有效沟通的５步模型②视频模拟演练：管理沟通的三大步骤　　　③如何让团队的沟通效率逐步提升（5）36度有效沟通4、团队绩效不断降低难题破解六、资源的有效整合1、有效的整合上级的资源（1）如何取得上司的信任（2）如何有效的整合上级的资源2、有效的整合平级的资源3、有效的整合下级的资源（1）如何有效的整合下级的资源（2）案例分析：做推手