【课程背景】
　　1、管理遭遇的问题：
　　中层的郁闷：目前中高层管理人员都觉得自己最累，业务繁忙，工作压力大，没有时间做管理，想作好部门建设管理，又缺乏理论知识和实践技巧。原因分析：
　　(1)角色错位：身在管理，心在业务，致使其实际行动重业务，轻管理。
　　(2)彼得困境：管理有意愿和意识，缺乏对应的技能训练。
　　(3)方法困惑：做事亲力亲为，不懂合理授权。
　　(4)经验不足：管理习惯没有形成，经验没有积累和系统化。
　　高层的不满：老总们觉得中高级管理执行力不够，缺乏良好的时间管理和工作计划性，不会带领团队整体前进，只知道自己做业务/项目。原因分析：
　　(1)管理工作的战略与目标导向不清晰。
　　(2)团队领导和员工培养、激励的技能缺乏。
　　(3)绩效管理而非单纯业务执行和监管。
　　(4)没有学会综合运用管理职权、奖罚的权力和专业影响力。
　　基层的困惑：基层员工觉得高层和中高级指挥失当，公司管理上缺乏规范化操作流程，有时候命令和安排前后混乱矛盾突出。原因分析：
　　(1)公司重视业务和业绩经营导向，应对变化灵活有余，控制不足。
　　(2)流程和规范有待进一步完善，制度建设有待加强，以保证员工执行的良好条件。
　　(3)管理人员的价值观念、管理风格的有待进一步融合与统一。
　　(4)过程管理和员工绩效控制稍弱。
　　(5)沟通与协调不到位。
　　所有人员都感觉各部门人员之间缺乏有效沟通。原因分析：
　　(1)战略导向与事业计划的清晰化和明确化有待加强。
　　(2)职责界定与职权划分正在进行，而这也需要在实际工作和问题中得到发展。
　　(3)部门的协调和人力资源的整合工作需要加强。
　　(4)工作沟通、会议规则和团队管理的熔炼需要适时加强。
　　2、管理技能的提升：
　　本课程源于MTP(Management Training Program)是美国的一套实战性管理培训课程。
　　『MTP管理培训计划管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。
　　结合系统培训和实践训练，让中高级管理人员在最短时间内迅速掌握和提高管理技能，从而提高公司整体的经营管理水平。
　　学习对象
　　公司中高层管理人员
　　课程目标
　　1、认识管理本质，有效提升管理知识水平和职业道德修养;
　　2、清楚的认知作为中层管理者的角色定位;
　　3、掌握与上司沟通、同级沟通、下属沟通的方法与技巧;
　　4、掌握目标与绩效管理的方法;
　　5、了解领导与激励下属的技巧与方法;
　　课程内容
　　模块一：角色认知
　　职责及作用
　　正确观念与心态
　　应该怎样教导和培训下属
　　必须管理之事项
　　管理功能
　　管理目标设定
　　委派及工作督导
　　模块二：管理沟通
　　人与人相处的方式和人际关系的种类。
　　人际关系的重要性和人际关系的误区。
　　认识自我，欣赏和尊重他人。
　　人际关系之“道”和人际关系之“术”。
　　沟通的意义，重要性和障碍。
　　良好沟通的原则。
　　如何与上司、同事和部属沟通和相处。
　　模块三：目标与绩效管理
　　管理者如何为下属设定绩效目标
　　制定个人目标的流程
　　员工个人目标的来源
　　岗位目标的设定
　　非重复性目标
　　设定目标的SMART原则
　　绩效管理的执行与追踪
　　绩效改进
　　管理者如何改进绩效
　　绩效评估方法
　　绩效评估时，常见的偏误
　　模块四：领导与激励
　　调动团队成员的积极性
　　制订战略规划
　　提出关键的问题和建立关系网
　　激励部属工作意愿的理论与方法
　　激励和识别创新思想
　　决策
　　发现和研究问题
　　工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法
　　培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨