【课程背景】
　　最近几年，组织发展成为企业内部探讨最多的话题, 没有人再怀疑组织发展实践对组织变革和发展的重要性了! 越来越多的财富500强公司采用了这一管理创新实践并从中受益匪浅。为了更有效地面对市场的激烈竞争，越来越多的组织开始在内部培养各种各样的，致力于帮助组织应对竞争压力的组织发展专家，越来越多的公司设立组织发展经理的职位来推进组织发展。企业从战略的高度, 将组织发展视为战略执行的必要手段，让公司的高层经理越来越多地参与到组织变革的实践中，并将他们的角色变为全职的组织发展实践者，成为“变革的主人”，也同时为企业引进组织发展的专业经验和想法。
　　学习对象
　　组织发展经理;中高层经理; 人力资源部经理/总监;或者在公司内部从事组织变革和发展的专业人士
　　课程目标
　　系统了解组织发展的内涵、价值以及最新趋势
　　了解组织发展和变革管理的流程
　　掌握组织发展的实践模型和操作方法
　　掌握组织层面、群体和个体行为层面的推进变革的干预手段、工具以及应用技巧
　　了解组织发展顾问的角色和素质能力
　　掌握组织发展顾问的咨询技巧
　　课程内容
　　一、组织发展概况
　　1. 什么是组织发展?
　　2. 组织发展与人力资源管理以及培训发展的区别
　　3. 为什么需要组织发展?
　　4. 如何理解组织发展的重要性?
　　二、组织发展和变革的流程和步骤
　　1. 组织发展的阶段、结构和流程
　　2. 计划性变革的流程和步骤
　　3. Kurt Lewin变革三部曲
　　4. 3H(Head,Heart,Hand)变革模型
　　5. John Kotter变革成功八步骤
　　案例：大型跨国公司组织转型案例分享
　　三、 组织诊断工具与方法
　　1. 组织发展的典型咨询流程
　　2. 组织诊断的系统模型
　　3. 组织诊断工具与方法
　　4. 诊断数据收集方法以及各主要方法的利弊分析
　　练习：组织诊断工具的应用练习
　　案例：组织诊断案例分享
　　四、组织发展和变革的典型干预手段
　　1. 个体行为层面的干预手段
　　2. 群体行为层面的干预手段
　　3. 组织文化层面的干预手段
　　案例分享：各层面干预手段操作实践
　　五、组织发展顾问的角色及素质能力
　　1. 组织发展顾问的角色
　　2. 组织发展顾问应具备的素质能力
　　测评：组织发展顾问自我发展能力测评
　　六、 组织发展顾问的咨询技巧
　　1. 组织发展顾问的咨询技巧汇总
　　2. 建立和发展有效的信任关系
　　3. 建立信任的构成元素
　　4. 定义信任
　　5. 建立信任关系的步骤
　　测评：值得信赖的特质自我测评
　　角色扮演：咨询技巧练习
　　七、 总结：HR如何有效促进组织发展