【课程背景】
　　品牌——企业永不凋谢的摇钱树
　　在STARBUCKS喝一杯卡布基诺，就为品牌付出了2美元，营销的艺术就是建立品牌的艺术。品牌是一个企业核心价值观的体现，是联系企业的主观努力与消费者客观认知的桥梁。一个知名品牌的价值通常超乎我们的想象。因此，许多企业管理者虽对品牌的塑造与管理趋之若鹜，但却不知从何下手，常常存在以下困惑——
　　如何构建成功的品牌?
　　如何面临构建成功品牌挑战?
　　如何引领企业逾越各种挑战?
　　如何在极具挑战且品牌众多的环境下进行竞争?
　　针对以上问题，我们特邀科特勒咨询集团(中国)高级咨询顾问、高级讲师，与我们一同分享《品牌塑造与管理》的精彩课程，帮助营销经理站到时代的前沿，本课程将集中讲述“品牌管理”的关键技能，并为回答一系列品牌战略方面的问题制定一个非常直觉的架构。
　　学习对象
　　企业总经理/副总经理、营销总经理、营销总监、营销经理等
　　课程目标
　　1、陈述市场的演化过程与企业的营销挑战
　　2、掌握品牌塑造模型
　　3、厘清不同类型品牌塑造的意义
　　4、建立打造强势品牌的思维与意识
　　课程内容
　　模块一：品牌综述
　　1、 市场的演化过程
　　2、 企业的营销挑战
　　3、 营销领袖的特征
　　4、 盈利模式
　　5、 财务记分卡
　　6、 营销记分卡
　　模块二：如何打造强势品牌?
　　1、 建立品牌权益
　　2、 何谓消费者品牌?
　　3、 品牌建设史
　　4、 消费者社会
　　模块三：建立、打造强势品牌的挑战
　　1、 保持强有力的公司形象
　　2、 转向"产品品牌"建设
　　3、 通过协调的、针对目标群体的活动来避免产品品牌大众化
　　4、 创新目标市场品牌
　　5、 进行品牌建设的障碍
　　6、 品牌建设制胜之道：品牌冠军
　　模块四：品牌塑造模型：自营销模型
　　1、 品牌研究循环图
　　2、 卓越品牌以细分市场为目标
　　3、 针对细分市场进行品牌建设
　　4、 卓越品牌围绕顾客价值提供产品
　　5、 品牌自营销模型
　　模块五：品牌资产的构建及关键
　　1、 品牌权益的重要性
　　2、 品牌权益的威胁
　　3、 是什么造就了卓越品牌?
　　4、 卓越品牌在做什么?
　　5、 造就卓越：品牌权益管理过程
　　模块六：公司品牌的打造和管理
　　1、 建立丰富的品牌联想
　　2、 品牌传奇
　　3、 卓越品牌建立品牌知名度
　　4、 品牌组合管理
　　5、 品牌组合战略
　　6、 品牌组合体系
　　案例：凯洛格多品牌组合体系4、 抱怨的真相
　　5、 服务的重要性及服务表现分析
　　6、 通过服务获得成功的三种方法
　　7、 案例：补偿性服务
　　模块七：消费品品牌塑造
　　1、 卓越品牌总是强化品牌意识
　　2、 卓越品牌使渠道和顾客结成同盟
　　3、 卓越品牌以获取价值来定价
　　4、 通过价值和品牌属性来获取市场份额
　　5、 广告和公关的意义何在?
　　6、 媒体趋势
　　7、 品牌忠诚的价值
　　8、 忠诚度建立在客户关系基础之上
　　9、 卓越品牌保持品牌记分卡
　　模块八：工业品品牌塑造
　　1、 "品牌"在行业市场上的含义
　　2、 区分消费者品牌建设和商业品牌建设
　　3、 在行业市场上建设品牌的挑战性
　　4、 "品牌"在行业市场上的含义
　　5、 伙伴战略的最佳实践
　　6、 弹性市场供应
　　7、 案例：杜邦的经济性定价
　　8、 理解行业市场的价值
　　9、 投资回报率模型
　　模块九：服务品牌塑造
　　1、 为什么需要提供卓越的服务
　　2、 服务的价值
　　3、 服务使命与承诺
　　4、 抱怨的真相
　　5、 服务的重要性及服务表现分析
　　6、 通过服务获得成功的三种方法
　　7、 案例：补偿性服务
　　模块十：如何利用数字营销塑造品牌
　　1、 从传统营销到数字营销：营销的下一个使命
　　2、 我们是如何到达今天的?
　　3、 市场传播费用变迁
　　4、 SOLOMO使沉浸营销成为营销新范式
　　5、 数字营销的"5种武器"
　　6、 社交营销的4C
　　7、 利用社会化媒体营造品牌影响与忠诚体验
　　8、 世界级企业如何应用数字营销?
　　9、 案例：美联航弄坏吉他;红牛;康师傅
　　模块十一：品牌与设计
　　1、 品牌战略和产品设计
　　2、 案例：索尼的产品设计
　　3、 案例：飞利浦品牌设计战略
　　模块十二：专题: 如何打造挑战者品牌?
　　1、 战略公关型品牌建设
　　2、 重塑问题品牌
　　3、 品牌重塑
　　案例：哈雷机车