学习对象
　　企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
　　课程目标
　　了解高绩效团队的特征;
　　掌握团队建设的原则、程序和方法;
　　掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧;
　　掌握有效提升团队领导能力的技巧;
　　学习团队激励的技巧
　　课程内容
　　第一章：高绩效团队的建设
　　一、什么是团队
　　1、认识团队(1+1=?)
　　2、团队与群体的区别
　　3、团队行为曲线
　　★ 讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么?
　　二、高绩效团队的特征
　　1、明确的目标 (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
　　2、相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)
　　3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
　　4、沟通良好 (如何才能有效的沟通?)
　　5、分工与协作 (在具体工作中如何操作?)
　　6、合理的激励 (没有足够的条件怎么办?)
　　7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
　　8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
　　★ 案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示?
　　三、高绩效团队的成员
　　1、如何选择团队的成员
　　高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：
　　具有技术专长的人
　　具有决策和发现、解决问题技能的人
　　具有较强人际关系的人
　　2、团队成员的关系如何协调
　　3、如何解决成员的冲突
　　★ 案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理
　　★ 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系
　　四、高绩效团队建设的流程及阶段
　　1、团队建设的流程
　　2、团队建设的阶段
　　★ 视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。
　　第二章、激励管理 低效率靠管理，高效率靠激励
　　一、激励的误区
　　物质激励 精神激励 正激励 负激励 四种激励方法的关系
　　物质激励是最主要的因素吗?
　　精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么?
　　二、激励的四原则
　　公平原则
　　系统原则
　　时机原则
　　清晰原则
　　三、激励管理的理论
　　1、马斯洛的五种需要层次理论
　　2、奥尔德弗的ERG理论
　　3、麦格雷戈的XY理论
　　4、赫茨伯格 双因素理论
　　5、强化理论 美国心理学家斯金纳
　　6、戴维•麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论
　　7、目标设定理论
　　四、激励的方法
　　1、信任 认可- 表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)
　　2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)
　　3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
　　4、薪水与升迁 (物质基础还要有保障)
　　5、工作兴趣 (如何才能把工作当成是一种兴趣?)
　　6、合理的制度 (公平、公正、公开)
　　7、工作气氛 (是一种软化剂)
　　8、企业目标与使命 (最终的解决方案)