学习对象
　　行政经理;行政主管;办公室主任;负责行政的管理者
　　课程目标
　　行政管理工作是公司内部管理工作的重要组成部分，行政部门作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的部门，不再只是简单的公司内部秩序的维持者，而是企业与外界交往、与内部协调的重要纽带。行政管理水平的高低在关系着企业正常运转与否的同时，也关系着企业工作效率和经济效益的高低。
　　课程内容
　　1.行政主管的角色定位和工作职责
　　* 了解行政主管的工作职责
　　* 行政主管的职业发展之路
　　* 行政主管如何确立自己在企业中的地位
　　* 行政主管的业绩体现在哪里
　　2.企业管理规则的建立和执行
　　* 企业内部制度包括哪些内容
　　* 把握“松”、“紧”分寸
　　* 为什么制度会形同虚设
　　* 如何提高行政部的执行力
　　3.解决冲突促进沟通、做企业的润滑剂
　　* 如何有效的“上传下达”
　　* 遭遇尴尬时的处理方法
　　* 冲突的避免和化解
　　* 如何使其它经理主动的配合你的工作
　　4.企业文化与员工激励
　　* 建立什么样的企业文化
　　* 如何使企业文化深入人心
　　* 有效激励员工
　　* 建立行政部的核心作用