【课程背景】
　　绩效管理是管理者与员工之间就目标及如何实现目标所达成共识的过程，为了管理这个过程，企业需要建立绩效管理体系。许多HR管理者虽然知道高效的绩效管理体系能帮助企业实现运营目标，但对于如何设计绩效管理体系感到困惑——不了解现代绩效管理运作程序和设计方法、没有掌握常用的绩效考评方法和实务操作技巧、没有掌握绩效沟通的方法和步骤，不知如何制定绩效改进方案
　　学习对象
　　办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等
　　课程目标
　　1、运用现代绩效管理运作程序和设计方法
　　2、 运用常用的绩效考评方法和实务操作技巧
　　3、 重点学习KPI、MBO，制定绩效改进方案
　　4、有效地实施年度绩效考核并将结果加以有效运用
　　课程内容
　　单元一：为什么要做绩效管理
　　1、 战略性人力资源管理在企业管理中的定位
　　2、 绩效管理在人力资源体系中的地位和作用
　　3、 人力资源各大模块与绩效之间的关系
　　4、 公司为什么要进行企业绩效管理?-对企业中各类人员的价值和意义(小组讨论)
　　5、 通过几幅图片观察和感悟来阐述企业做绩效管理的意义和作用
　　单元二：什么叫绩效管理?
　　1、 绩效管理的定义和内容
　　2、 绩效管理、目标管理、岗位责任制及绩效考核之间的区别和联系
　　3、 绩效管理中的角色定位(高管\中层\基层\HR部门)
　　4、 绩效管理的流程和步骤(PDCA循环在绩效管理中的具体内容)
　　5、 绩效评估的主要方法介绍：KPI、BSC、360度考评
　　6、 绩效管理的常见误区及避免方法
　　单元三： 如何来做绩效管理?(PDCA循环)
　　1、 绩效管理中的第一阶段:目标设定、绩效计划制定
　　2 、绩效管理的第二阶段: 指导与反馈
　　3、 绩效管理的第三阶段: 绩效评估
　　4、 绩效管理的第四阶段: 结果运用
　　单元四：如何有效实施绩效管理系统
　　1、 企业实施绩效管理推进的要点
　　2、 绩效管理成功要素分析
　　3 、工作计划、财务预算、绩效管理三者之间的关系
　　4、绩效管理系统实施成功案例分享
　　单元五：年度绩效考核怎么做?
　　1、 在没有绩效管理体系推行前，如何做年度绩效考核?
　　2、 年度绩效考核的主要内容及权重比例：业绩、态度和能力不同纬度的评价方法及权重分配。
　　3、 年度绩效考核的流程和方法。
　　4、年度绩效考核的结果运用(奖金/加薪/调岗/晋升等)